新疆奎屯海星海尔冰箱专卖店爱家店，销售出尔反尔，无诚信，一直不解决问题
网友保保
已完结我十月份买的海尔冰箱，十一月份发现质量问题，联系商家，维修两次，没修好。我们要求换同型号，销售说没货，换别的款。我要求退货退款，销售同意，说周一拉走，一直拖了一周。再打电话，说不退了，没说过退货的话。说又有同款的货了，又生产了。最后经协商，再次同意换货，一周又过去，打电话又说要收取折旧费。一个店铺，说出的话，言而无信，一点诚信都没有，这不是欺骗消费者吗。当时买冰箱的时候说，有任何问题都可以维修，修不了可以换，结果，说出的话跟空气一样。
投诉进度
展开全部
尊敬的用户您好，很抱歉给您的使用带来不便，为了能更方便更快捷的解决您的问题，建议您私信小海姓名，电话，地址，我们收到后马上落实。