在商场买了不到两年的海尔风冷无霜冰箱结冰、门关不严、长时间工作、多次打电话售后、师傅上门来后说这不是问题、再次打电话给他们既然话还没说完就把电话挂了、

海尔卡萨帝宣传是高端品牌，花最贵的钱买到家，却连基本的制冷功能都是坏的，2018年10月底购买冰箱，到现在不到2年的时间坏了4次，报修3次，最后这次售后来拆了冰箱，不但没修好，而且连抽屉都装错了，还有没拧上去的螺丝就走了，简直就是越修越坏。 每坏一次，冰箱里的东西就得扔一次，现在扔的东西都够买一台普通冰箱了，希望售后给更换新机，结果售后一直拖着不处理，服务态度极差。希望借助此平台使我们消费者的合法权益得到保障。

海尔冰箱接触不良，四次维修未解决问题，冰箱存在质量问题，要求退换货

售后说只要是压缩机没问题就是没问题，咯嘣有的冰箱有，有的没有正常。

2019年10月自家购买的海尔冰箱向海尔总部报修，海尔上门进行第一次拉修，期间因海尔工作人员未按照总部要求提供与所收费用相对等的服务而被发现，售后服务部承诺免费维修，不要向总部告发，并承诺延保一年服务，期间有相同故障全部免费维修。2019年11月中旬该冰箱又出现同样故障，进行第二次拉修。2020年4月该冰箱又出现同样问题（因为疫情家人被滞留长春，4月份回到家才发现，估计故障发生时间可能更早），所以又进行报修，4月28日送回，4月29日早上试机，故障不但没有解决反而冰箱温度还持续上升。。。针对以上情形，自家冰箱不但故障未好而且还更为严重，而且折腾三次，马上就要折腾第四次，冰箱外表已因为物流多次拉修有严重磨损。肯定相关部门介入详查并帮忙解决，万分感谢！

来了两次测噪音，第一个维修工说返回修。五天过后从维修点拿回，噪音更刺耳呀！后续测噪音工又无法解决说正常，难道我无理取闹吗？与销售经理打电话此问题以解决！海尔品牌怎么练出来的？无语，与此经理交谈说同样品牌型号对此……她更无语！没有这种型号，消费者真难

我于2019年9月12日在苏宁易购购买一款海尔（Haier）BCD-64****VC 649升风冷对开门冰箱 ，9月19日送货上门。冰箱工作时噪音很大，有瓶子倒地哗啦啦的声音，维修人员上门两次维修，第一次更换了化霜加热丝，第二次更换了温度传感器，但是用了几天还是有很大的响声。我在苏宁易购要求换货，被告知需要维修人员出具故障诊断证明书，于是师傅第三次上门，他说再修一次，修不好就出具证明书。我也怕换货麻烦就同意了。但是第三次修了以后，冰箱冷冻保持14度不制冷了，重启以后保持零下6度，多次拨打师傅电话，遭到拒接。没办法，给海尔售后打电话，得到的答复是：还是需要师傅上门，换货需要出具故障诊断证明书。事情又回到了原点。我不知道谁能帮我解决这个事情。海尔售后、苏宁易购、维修师傅像踢皮球一样，把我的问题踢来踢去，现在我只有向315投诉，希望能帮帮我！

购买半年坏了，维修维修人员说是压缩机坏了，拉走换件，拉回来还是不好使，冰箱里有大量购买的母乳供早产儿实用，全部坏掉，损失惨重，冰箱使用半年多就坏了两次，质量实在不敢恭维，已不相信该品牌，由于语言，现从新购买了冰箱，这个需要退货。

相同一个质量问题坏了6次，每次坏掉冰箱里的荤菜，土鸡蛋全部坏掉，对自己产生了经济损失700－800元，联系海尔总部售后服务，不接受继续维修要求换款，根本不解决问题，只是一直推脱时间让经理给我电话回复解决，两天联系了5次，他们也给出了明确时间回复我，但是我到现在还没接到他们的电话。

在本月16日我用海尔公众号平台预约维修服务，因为冰箱冷冻不制冷问题，次日有人上门检查拆开冰箱，解释说无问题，等待观察，之后仍然不好使，我有联系客服上门，说是下雨催三阻四，最后我打客户投诉后上门又拆开机器，切断一个管又焊上，过了一夜还是不好使，反复来检查仍然不好使，最后把冰箱拖走维修，直到25日中午才给冰箱送回，一夜过去了冰箱还是不好使，怎么拖走的怎么送回来了，我在26日忍无可忍联系售后，要求经理对我的冰箱进行解决，服务人员说经理有事不方便与我沟通，又让一个工人上门检查，至今未果，我要求海尔公司给我更换新的冰箱，反反复复给我拆机，拖延了十几天没有结果，外面高温30度，我冰箱所有东西全都报废，作为一个消费者真的忍无可忍，要求两天内解决。