已折价退/换机
小米洗地机在保修期内售后要求付费换件维修,付费后故障没有解除,一共三次维修都没有维修好
小米洗地机在保修期内发生漏水故障,售后人员上门要求付费换件维修,因家人不知道在保修期内,就付费换了配件,但是故障并没有维修好。一共报修了三次,每次都没有修好。沈阳维修人员说修三次可以申请多次维修不好换机服务,让给400打电话申请,400客服也说可以享受多次维修不好换机服务,说给上报到北京总部。北京总部010-56****55电话工号80860的客服给回复说不能换机,修不好就一直报修,修到过了保修期以后付费售后维修。至于修好修不好她管不了,投诉也不能告诉我处理结果。导致现在机器坏了两多月了,反复维修也修不好,也没有其他办法,只能不停报修,再坏着拿回来,再报修。现在我就想要求换机,或者维修好,能让我继续使用。