与“维修水平差”相关投诉
已赔偿
出售问题机器,无效售后,检修不沟通,配件丢失
疑似发货就是问题机,购买后未使用超5次,一直出问题,客服应答迟缓,一直重复无效问题机械对话,返厂检修不沟通直接粗暴处理,寄回的机器配件丢失不处理,售后不解决问题
已完结
投诉飞科售后服务不及时
飞科官方维修地点态度恶劣,并且将商品弄丢! 我于2024年2月28日将飞科吹风机送至衢州市的官方维修地点维修,定点维修的人告知我最多一两天就能修好,结果我到今天都没有拿到吹风机,询问定点维修的人员说把我的吹风机寄回总部维修了,总部也找不到我的吹风机,我的吹风机就这样丢了。并且定点维修的人员态度恶劣,出口骂人。
已完结
投诉飞利浦推脱三包责任
飞利浦两年保修,里面进水了充不上电,需要维修,维修人员说私拆不保修(没有私拆,只是有痕迹),也不给我保修条款。
已完结
投诉追觅科技产品质量问题
我们是22年底买的这个机器 23年初就开始有问题,期间一直不好用 但是尚且能用但是确实不好用 只有用不了我们才去售后 大问题小问题一直不断 之前还能给修好,最近一次保修是昨天机器刚寄修回来,一点没修!这次真的生气了!自己产品有问题说了寄修待了两天没修又给寄回来了还是不工作!真的很让人生气!气愤!
已解释
投诉添可产品质量问题
去年五月在实体店购买的新机,出现大大小小的问题,维修到今年2月份,添可寄回途中遭到破损报废,添🉑与顺丰协商就是以旧换新,换一台新机给我,新机拿到手三天,出现漏电漏水蓄不住电这些大问题,洗地机出现这些问题就等于报废,添可说替我维修,我不需要,我需要重新更换新机或者退货退款,这个产品质量太让人堪忧了,第一台拿到手使用一个月出现大大小小毛病维修了半年,这台新机拿到手三四天直接报废
已解释
再次投诉!
接上次投诉后,品牌客服有跟进,但承诺的善后条件官方旗舰店不认可,而且产品又再度漏水,非常不满意,要求退货!
已折价退/换机
投诉倍轻松产品质量问题
我11月份在线下专柜购买的,12月份发现有无法正常点火、运行程序的问题,1月份送到专柜让柜员寄修,收到之后仍然有同样的问题。
已解释
小米扫地机器人多次修理无效,要求退货退款
2023.9月买的,11月坏了,寄回去修,说没坏,给我寄回来(我还加了售后的微信,附上了视频等)收到后还是无法正常使用,(机器有很大很大声的异响)我再次联系售后人员的微信,他不回复我了,我只能再商城再次申请维修,我想再相信一次小米,然后寄回去了,和我说卡住了一个塑料管子,已经处理掉了,我问卡在哪里,我下次注意,售后人员也不知情。我本以为这次好了。结果收到后还是坏的有很大的异响,无法正常使用,我无法再忍受,我打了12315投诉,弄来弄去好多天,我的诉求是退货退款或者换新机,小米公司不同意。售后说我超过15天不能换新,也不能退款退货。后来又给我转了市场监督管理局,小米还是不同意,就让我寄回去修。拜托,我修了2次了,根本就修不好,就让我一直修,小米的售后越来越差劲了,之前还吹什么只换不修,现在是消费者买完东西了就是自己活该了呗??我的诉求退货退款,我没办法再信任小米。如果这次投诉还是不行不成功,我会继续其他各种途径来处理这件事情,直到解决为止。
已赔偿
投诉小米产品质量问题
淘宝订单号32144****18****4543小米官方旗舰店购买足浴桶,质保期1年。使用半年后经常堵塞导致无法使用,送修后客服第一个电话说主机不在质保范围,然后第二个电话说桶内有污渍属“人工损坏”范围需付维修费用(这污渍是泡药包的残留痕迹,一直洗不干净,购买时咨询客服是可以泡药包,而且他们也赠送了会漏粉的药包,我用过两包都不用了还保存着,但他们却说这就属人工损坏)。维修付款寄回后发现漏水,再发回维修点客服回电说是上次维修时师傅没拧紧零件,昨天再寄回来还是漏水!每次找官方平台一直换客服,每位客服都需要我详讲经过,足足把我的耐心磨尽答应今天有专人客服电话也没见打过来!造成我心理上精神上时间上非常大困扰和损失!要求退货退款!
已解释
投诉海尔电器产品缺陷问题?要求换机子
本人于2022年9月14在天猫店铺名为安欣元电器专营店的店铺购买海尔直饮机, 2024年2月24日预约师傅上门安装,发现机器有故障,声音大,有异响, 2月26日,负责海尔售后的无锡诚创家电维修有限责任公司安排师傅换了配件直流水泵,没有改善!买家要求换新机,未给答复! 2024年1月30日售后师傅带设备来检测噪音分贝均为60以上!售后还不承认机器问题!不更换机器!
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