出售问题机器,无效售后,检修不沟通,配件丢失 网友保保_CTJrAWSF 2024-03-10 已完结 疑似发货就是问题机,购买后未使用超5次,一直出问题,客服应答迟缓,一直重复无效问题机械对话,返厂检修不沟通直接粗暴处理,寄回的机器配件丢失不处理,售后不解决问题 投诉进度 用户评价 2024-03-15 22:04:57 是否满意 不满意 品牌评分 品牌评价 不与本人沟通私自处理结束,本人拒不接受 企业完结 2024-03-15 21:56:31 解决方式 已解决 解决方案 赔偿 处理结果 关于96****55投诉,我司核实相关情况如下,投诉人于2023年10月24日在我司网店提交订单,订单号为:3580****2148,投诉人在2024年3月9日反馈机器人维修问题,多次电联投诉人未接通,我司已经在购买平台给投诉人留言告知处理情况,请贵局知悉。 平台跟进 2024-03-10 18:42:16 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展 平台审核通过 2024-03-10 18:42:13 用户发起投诉 2024-03-10 18:37:25 展开全部