与“宝马服务态度差”相关投诉
已解释/道歉
投诉溧阳宝尊宝马未经车主授权强行提供服务并收费
我的车在溧阳出事故,宝尊宝马未经我本人通知且未经车主本人同意,将我车拖到4s店收费1000否则不让离开,让别人签了拖车委托协议。侵犯我的车的财产安全,请求相关部门协助处理,要求4s店退回1000且违法拖车行为怎么处理。4s店据说对员工进行了处罚,但是未对我车主本人进行赔偿。
已解释/道歉
宝马4S店销售隐瞒保险费用,库存车,高开税票,要求解释和退款
2023年8月28日,在郑州宝莲祥宝马授权4S店购买2023款X3尊享版,约定70000首付12000保险33752稅7000套餐1000上牌加上分期30****00元共计42****52元不带利息,举报投诉共计3部分,1.在付款后销售发给我所上保险为阳光保险公司报价单,单据表示为12507.79元,销售说为我优惠了所以支付12000元,结果第二天上保后发现人社保险共计8108.64元,在后续追问中以给我上了4s店内全损换新服务3891.36店内从未告知。2.约定发票为38****00元,结果擅自做主为我高开400元发票,以太忙忘记了35元不是多少钱为由,为他的疏忽支付高开部分税钱。3.从意向购车明确告知不想要3个月以内的车库存车,商家故意引导父母6个月为库存车不谈是否为库存车,我明确表示要三个月车辆,在拿到手之前不告知车架号,付款后发现为4月份生产车辆,存在欺骗行为。以上三点共计多付3926.36元,商家存在隐瞒购买实际商品,让我多为其支付。在后续沟通中,店内人员以我透漏给店内工作单位、家庭住址进行言语侵犯,说知道我家庭住址要与销售登门道歉,我再三拒绝却强硬说反正她那有我的住址,说发现你还挺厉害这种言语侵犯,让我觉得收到侵犯,对商家服务态度表示整体不满意,对于存在隐瞒消费部分不认可
已检测
湖南衡阳宝马4s店服务差,车子质量问题未解决
车子质量问题,去找4s店一拖再拖,等了一个月还没有给我保修,现在要换件还要我把车送过去几天,让其提供代步车给我说没有,给我的生活工作带来极其不方便,车子质量问题严重影响我的体验操控感受
已解释/道歉
7.19号购买的宝马车传动轴异响无人处理,要求换车和解释
7.19号购买的车辆,7.28发现传动轴异响,无人联系,无人处理,无法解决,4S店无法给出合理的解释和处理方案,且多次联系无果!且目前车辆停车熄火后也发生了异响
已解释/道歉
要求青岛大友宝马4s店退款
2013.9.26日在大友宝马店修车,因我对其修车不满意,所以决定不修了,要求其退款,宝马店房元孟答应10日内退款到我账户,但是到账日没有到账,而且说推迟到10.9日上午12点之前到账,我再次相信了他,可以依然没有到账,宝马店欺诈消费者,言而无信,我要投诉
已解释/道歉
宝马X3质保无门,服务态度极差!
车辆两年八个月,没有过三年质保期,行驶43930公里。没有任何碰撞,全车原版原漆。今天突然发现右后下摆臂和支撑杆全部断掉,到4S店,一位姓唐的的百般推脱,推卸责任,说是有可能是受力导致这俩个配件断掉。我就问他我的车辆是发生事故导致还是我操作不当导致?他又不回答,又来给我一套专业知识,百般推脱,不解决问题!打400,总部客服一顿官话!特别是该店姓唐的态度恶劣,就是推脱不给处理。目前是推到七号上班!等厂家给回复,厂家要说不陪他们就不陪。我有全程录音录像,太大了传不上去!
已解释/道歉
宝马4S店售前虚假宣传,退款赔偿有求必应!
本人在2023年8月30日在北京万宝航汽车销售有限公司购买一台宝马3系汽车,在行驶24公里出现传动抽异响,在购买以前就已关注到此款车有传动抽异响问题,多次跟销售沟通,都告知没有或者说不知道此事情。作为一个宝马4S店的员工还没有客户了解的多,严重怀疑4S店人员有没有售前培训。在提车当天也再次跟销售沟通,都被销售搪塞,说没有问题。但是在提车当天行驶24公里出现异响,去店里沟通,售后经理,说出很好的赔偿,各种画饼,搪塞我,安抚我的情绪,以为这件事情就解决了,可是在9月5号再次沟通,4S店却已等待厂家统一回复搪塞。4S店就已这个态度去解决问题,遇到问题不去解决,就已各种理由去敷衍客户。在购车之前问轮胎什么品牌,销售只会说一些大品牌(普利司通,倍耐力等),实际到车为韩泰。买车之前销售把车说的很好,实际去这样质量,诱导消费者。这就作为一个大品牌的员工所谓
已完结
天津运通隆宝宝马三系新车传动轴异响
在天津运通隆宝购买三系,8月24日下午提车,25日早上出现传动轴异响,给售后经理发视频,确定是传动轴异响拒绝赔偿,现在已经多方投诉,4S态度极差,拒绝新车赔偿,说是因为我个人不能接受异响导致的,宝马客服也没给任何回复。现在全国上千位的维权人都在多方投诉,传动轴异响已经发酵好几个月了,厂家和4S没有任何解决方案和赔偿,他们的态度就是不管消费者,一味拖着。请求维权帮助
已解释/道歉
广州市广德宝汽车销售有限公司管理不善,造成新车泡水,仍未退车,不愿赔偿客户损失。
本人于5月25日在广州市海珠区广德宝汽车销售服务有限公司订购一台宝马3系325Li运动,5月30日提车,因前挡玻璃维修我于6月22日将车辆开至该公司进行维修并贴前档太阳膜,6月23日车辆贴膜完毕后,该公司人员对我车辆进行清洗,未关闭副驾驶车窗。当晚,从6月24日凌晨2时37分起至当日上午11时38分,海珠区降大暴雨,车辆被雨水淋、浸泡持续性时间长达6小时以上。 我要求该公司退车,事发至今日,该公司未作出任何处理结果,对我工作生活产生极大影响,造成重大财产损失,仍旧没有对我进行车款退回,不愿对客户造成的损失进行赔偿。 该公司对我车辆清洗完毕到发现车辆进水时间跨度长达20小时,中途没有任何人员检查车辆,造成车辆变成“泡水”车!该车累计里程700公里左右,没有任何剐蹭。该公司管理极其混乱,部分工作人员水平和能力极其低下,严重影响大众对于宝马品牌的认同。 以上内容均有视频、图片和文字记录,本人愿对以上言论承担任何责任。
已检测
政府补贴不到账,宝马销售不作为,要求赔偿
2022年10月7号交的定金,当时是有政府的购车补贴,之后销售帮忙填写购车补贴需要的资料,也说过这个补贴是可以拿到的,2022年10月26日提车,之后销售从未联系过我政府补贴的进度也未告知大概多久补贴会下来也未告知需要重新下载一个APP去查询是否到账。2023年3月把车辆送去4S店修车,询问我的政府补贴为什么还没有到账,销售先是让我下载一个 APP查一下有无到账,查过没有。又说找人查查看什么原因,后告知政府此部门解散了查不到当时的具体情况,中途所有的联系都是我先找销售,现在就是没有结果,销售说走内部给补一个面的漆和一次基础保养,协商未达成一致
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