昨天刚到货，我家里人自己就是搞装修安装的，两个人自己装的，一装好就显示屏幕有出现问题。都是专业的人，机子拿出来没有任何的磕碰。发给商家看，商家不解决问题，看完照片就说是我们自己弄坏的，都不来现场看就直接说我们自己的问题，推卸责任以及服务态度很差打马虎眼。

2023年11月3号在京东海信京东自营旗舰店购买电视机1台，24年1月29号电视机启动但是屏幕之间黑屏，29号当天申请售后处理，30号海信售后上门拆机坚持，鉴定电视里面有油脂，导致屏幕损坏，属于认为保管不当，不予售后处理，京东售后31号给出处理结果，人为原因导致电视损坏不能换机，自己维修屏幕报价2250元，京东售后愿意出500元赔偿款，现在我的诉求：电视里面出现油脂，在屏幕里面，外框没有渗漉痕迹属于质量问题，要求免费换机

产品距离派送完成签收不到半小时，确认签收时家里老是不懂签收验货流程，导致派送直接拍个照片反馈图就走了，结果不出半小时产品电视屏幕出现损坏，结果申请售后退货退款商家不承认产品质量问题或者物流运输问题，直接判责消费者自己问题导致屏幕破损，拒绝任何售后处理，商家跟平台客服都一拖再拖多次反馈还是不做任何处理

1.双十一网购电视快递回家后，由于家里只有老人，老人无法判断机器好坏，所以没有安装，快递一直放在家里没动2.等到家人回去，1月24号联系安装师傅上门安装，安装后师傅发现屏幕破损。 3.后面就联系京东售后和海信售后整个售后沟通只有恶心和糟心，各种甩锅，特别是海信售后 沟通非常傲慢，安装师傅为了避免责任直接在鉴定单上写是人为造成的(亲口说的)电视一直放在家里就坏了 这质量也是堪忧，这种劣质产品为什么能够售卖呢?4.电视一次没使用出问题了不仅不给退换，还要消费者自己出维修费处理，不愿意就直接结束对话，态度很恶劣。最后的结果就是，不管过程如何，现在就是一切后果消费者买单!让消费者承担所有责任，商品价格才不到3000，给出的方案就是要消费者自行去维修，维修费高达2000多，非常不合理。 麻烦严查海信电视的质量问题，并且给出一个合理的维修金

2024年1月22日在京东购买海信电视一台，24日上午师傅上门安装，安装调试好之后师傅拍照关机离开，24日下午四点左右开机发现内屏破裂，电视出现黑条，随后立刻联系海信客服告知情况，给我反馈25日会有师傅上门检测，25日上午师傅来了之后拍了几张照片跟我说屏坏了他处理不了，让我自己联系售后，至今海信的回复都是审核中，目前电视内屏裂缝在无人触碰的情况下越来越大！

电视机在观看过程无辜花屏，厂家商家无辜花屏，说外力影响。又说没有明显受力点，报告矛盾

1月9号在天猫海信官方旗舰店买了一台vi****65寸电视机，1月11日送到家里，到货后2小时屏幕出现故障，期间没有任何外力和磕碰，外屏完好，海信官方要我自己出1600维修费维修，拒不承认质量问题，售后态度差并且天猫平台两次判定质量问题退货退款，拒绝提供退货地址，违反了《消费者权益法》第五十六条第一款，擅自以商品不适用七日无理由退货为由拒绝退货，且未提供真实有效的，准确的退货地址，联系人信息等信息，致使消费者无法退货 并且在此问题上，要求快递员赔偿消费者的损失，拒不承认产品质量问题，网络上海信电视的质量问题层出不穷，并且都是维权困难，品牌拒不承认 期间我去淘宝海信官方旗舰店直播间反馈问题，多次把我禁言 诉求:退货退款，道歉

购买使用刚满1年屏幕坏了，主板时正常时坏，当时厂家免费换了屏幕，没换主板，现使用1年6个月时主板坏了，找厂家维修师傅上门说不修只可以自费换主板。我买的是海信高端电视产品，这质量不可能是这么差吧，8千多元只看1年就坏

2023年10月17日购买的海信电视，2024年1月13日看着看着黑屏了！报修工程师上门说屏幕坏了！要维修！海信售后推给商家！商家推给售后！海信就是能看不到三个月吗？

2023年11月8日花费2040元购买的海信65E3H电视机2023年12月3日电视出现屏幕横竖条纹，同时联系售后，售后当天鉴定说是外力造成，让自费维修，我不认可，此事件一直到12月20日也没有解决，我就花费1550元通过海信售后换屏维修的。 2023年12月26日换屏后的电视机重新送回，2024年1月1日屏幕在同样的位置点又括出横竖条纹，并有黑屏。再次联系售后，1月2日售后鉴定人员到现场拍照，同时发现在屏幕屏幕损坏的下侧后面电视后壳张开漏光，鉴定人员让等厂里的结果，1月4日海信厂里回复又是外力导致，还是让自费维修。 电视机后壳开裂也是外力吗，为什么时间这么短会出现两次屏幕问题？