海信电视购买后内屏破裂，售后无回应

网友保保_HTfaGlez 2024-01-27

已完结

2024年1月22日在京东购买海信电视一台，24日上午师傅上门安装，安装调试好之后师傅拍照关机离开，24日下午四点左右开机发现内屏破裂，电视出现黑条，随后立刻联系海信客服告知情况，给我反馈25日会有师傅上门检测，25日上午师傅来了之后拍了几张照片跟我说屏坏了他处理不了，让我自己联系售后，至今海信的回复都是审核中，目前电视内屏裂缝在无人触碰的情况下越来越大！

投诉进度

企业完结

2024-01-30 13:29:57

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

平台跟进

2024-01-27 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

平台审核通过

2024-01-27 10:58:33

用户发起投诉

2024-01-27 10:56:21

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