旧电视tcl用了十几年，双11活动买了小米换新了，买的2024新款A55。没想到用不到10次，孩子看绘本节目点了两下就花屏了，花的地方还不是戳的地方。外屏完全是好的没任何凹陷，这外屏保护就是摆设。小红书和他自己维修工都说居然是小米常见现象。想想花钱买教训毕竟保修期不会要很多，修屏费报价居然要****，新买才****呀，客服看你越好说话越强硬，最低5折还要看申请，额外加上门费300元(打折前报价没有上门费)。真是气人，要靠维修部盈利呀。新买产品外屏不伤内屏花，花斑不在戳位，产品肯定有问题，费用都算我头上。还有保修期内工人报****没说上门费，客服维修费打折就加上门费来，这是多缺钱呀！

目前的情况是电视机通电情况下遥控器打开屏幕不亮。在上个月也有类似情况，但在重新连接电源后屏幕点亮。联系小米售后，让联系维修，收取费用。联系维修人员后说可能是屏幕损坏，需要更换屏幕，屏幕价格较贵，须自行承担修理费及材料费。

2月27日线下小米店购买一台43A小米电视，物流通电试过可以，没有交付签收单签字，拿上楼装完三角支架通电后发现内屏碎了，申请小米售后，不退换，不保修，只能付费维修，维修费用1000左右，可新机购买的费用也只有1000左右，而且到我手里还不到2小时，未使用过就碎屏了。

电视购买时间：2023年1月6日 电视黑屏有声音没画面时间：2024年2月24日晚上 问题出现原因：电视播放过程中暂停，暂停2小时后无法唤醒（有声音没画面、电视右下角出现白斑） 电视维修：2月26日小米第三方外包维修人员上门（就一口咬定屏幕裂了、拉回线下工厂后还是一样反馈说屏幕裂了“据了解维修人员没有拆机、没有检测是质量问题导致的、还是背光板的问题导致”就是说屏幕裂了，只能自费维修：更换屏幕2000元人工350元）小米400的客服也是一样的反馈。 疑问：我的电视外屏没有任何划痕、没有任何磕碰的痕迹（见图）。小米售后维修不检测、是质量问题导致有白斑（小米第三方外包维修公司人员说的屏裂了）、还是别的问题导致的右下角的白斑。小米的400客服、小米第三方外包维修公司人员都没弄清楚就给结论、统一口径屏幕裂了，得自费维修更换屏幕。 诉求： 1、电视右下角的白斑是什么原因导致的（屏幕裂了 还是 别的问题） 2、如果是屏幕裂了那么外屏没有任何裂纹 屏幕内屏裂了 为什么不可以是产品质量问题 3、“根据小米电视质保超过一年质保期后第二年、第三年如果您的电视主要零部件（包含显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器）出现了非人为质量问题，咱们厂家也是会提供对应的保修服务的。” （免费维修我的电视）

本人于2024年1月8日在小米之家南宁长虹路万科里专卖店购买小米sp****75寸电视，截至目前，使用不到2个月，就于2024年2月16日出现电视屏幕一条黑线的问题，经在网上查看相关资料，发现相当多的消费者分别在2020年购买该品牌的电视就开始出现这个问题，遂与门店销售人员联系反馈售后处理，售后于2024年2月17日下午上门检查以及拍照，告知小米电视出现黑影的问题应该是使用两三年后才出现的问题，不应该是购买不到2个月后出现的问题。本人告知网上很多消费者都反馈出现这个问题，遂于维修师傅确认具体是什么问题，师傅告知灯带烧了，需要换灯带，已过保修期无法整机退换，本人以为只是灯带烧了的一个问题，结果于2024年2月17日晚上到家打开电视，电视黑屏，无法使用，又在早上查询相关资料，网上较多消费者购买小米电视也出现这个问题，告知是主板坏了，需要花费比电视还高的金额进行维修，修好了也会反复出现这个问题，本人认为这是电视机本身就存在的质量问题，现不认可维修师傅的解决方案。现本人诉求是：根据《中华人民共和国产品质量法》，如果电视存在质量问题，生产者、销售者应当依法承担修理、重作、更换、退货、赔偿损失等责任。消费者在购买电视时，应当注意检查产品的质量状况，如发现存在质量问题，可以及时向销售者提出，并要求其依法承担责任。同时，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品过程中，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者应当履行商品修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务。如果电视存在质量问题，消费者可以向销售者提出退货、换货或者赔偿等要求。本人在采购使用电视使用不到2个月就出现此等质量问题，现要求该门店对电视进行退货退款。请协助办理，维护消费者的合法权益。谢谢！

沟通多次无果，让我维修，同意维修后来了两次，更换了两次主板，未得到解决，更换主板过后屏幕黑屏，只有声音，得不到解决，换过两次都这样。现要求重新换机

投诉型号：小米E55X液晶电视一台。 事情经过：电视于2020年12月份购买，于2023年4月29日进行拆封，拆封时发现零部件位于屏幕与包装箱之间，屏幕出现明显的损坏现象。顾客立即联系小米客服，小米客服给出电视大件零部件（含液晶屏幕）是三年保修，我这种情况指派上门师傅检测，随后填写信息，加上师傅微信进行情况说明，4月30号上午师傅上门进行拍照，随后离开。下午电话沟通说是人为损坏。 此后多次沟通协商无果，小米坚持以一张照片判断“人为损坏”。顾客建议三方检测或者返还厂商进行公示检测均被拒绝，并且小米无法出示法律效益的检测报告。 小米处理方式极其武断专横，客服明确表示目前结果无法保证准确，仍旧不采取措施，消费者无法保障权益。 诉求：免费修理或者换货。

投诉型号：小米E55X液晶电视一台。 事情经过：电视于2020年12月份购买，于2023年4月29日进行拆封，拆封时发现零部件位于屏幕与包装箱之间，屏幕出现明显的损坏现象。顾客立即联系小米客服，小米客服给出电视大件零部件（含液晶屏幕）是三年保修，我这种情况指派上门师傅检测，随后填写信息，加上师傅微信进行情况说明，4月30号上午师傅上门进行拍照，随后离开。下午电话沟通说是人为损坏。 此后多次沟通协商无果，小米坚持以一张照片判断“人为损坏”。顾客建议三方检测或者返还厂商进行公示检测均被拒绝，并且小米无法出示法律效益的检测报告。 小米处理方式极其武断专横，客服明确表示目前结果无法保证准确，仍旧不采取措施，消费者无法保障权益。 诉求：免费修理或者换货。

刚买的小米壁画电视没大看，刚过保质期主屏幕就坏了，售后推卸责任，不给维修，主要是主屏幕的问题，并非小部件，主屏幕是电视的主要部分，都没大看说坏就坏了，小米还不管售后，屏幕相当于人体的大脑，我们都干涉不了，所以说一坏掉，肯定是电视质量的问题，电视质量出现问题了，售后一再推卸责任，这是作为国产大品牌应该有的态度？

小米壁画电视买了3年，屏幕坏了，只出声音没有画面，小米商家推卸责任，不给维修，严重的质量问题