投诉小米屏显故障

网友保保_9TBBR4Yz 2024-03-11

已完结

旧电视tcl用了十几年，双11活动买了小米换新了，买的2024新款A55。没想到用不到10次，孩子看绘本节目点了两下就花屏了，花的地方还不是戳的地方。外屏完全是好的没任何凹陷，这外屏保护就是摆设。小红书和他自己维修工都说居然是小米常见现象。想想花钱买教训毕竟保修期不会要很多，修屏费报价居然要****，新买才****呀，客服看你越好说话越强硬，最低5折还要看申请，额外加上门费300元(打折前报价没有上门费)。真是气人，要靠维修部盈利呀。新买产品外屏不伤内屏花，花斑不在戳位，产品肯定有问题，费用都算我头上。还有保修期内工人报****没说上门费，客服维修费打折就加上门费来，这是多缺钱呀！

投诉进度

企业完结

2024-03-13 16:31:37

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

企业跟进

2024-03-12 09:15:43

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

平台跟进

2024-03-11 18:36:53

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2024-03-11 18:36:44

用户发起投诉

2024-03-11 18:33:39

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