6月16日在DBUY购买了一个Gucci的包 价格6270 6月17日供货商确认库存，正在备货，一直没有结果了 7月10日找到客服，客服说在等等 7月12日再找客服，客服说还没有进展，帮我取消订单，并告知我近期退款慢需要7-15天。 8月5日 今天 仍然未收到退款，而今天作为工作日，客服不在线，提供的微信联系方式也无法添加成功。

5.24日于尚品网购买一款皮包，由于发货人信息填写错误，海关退货，今日10多天联系不上客服，电话无果，货物一直没有收到，之前的两笔税费告知会原路退回，也没有收到

尚品网订单号12****90****25872，购买日期5月25日，到了国内居然没给报关，客服信息有误，只能自己去业务点报关，很麻烦～至今1484.46元税费没有退，当初花200元买了尚品网的金牌会员保证每个月5000元额度的退税，这才1484.46元都不给退。都是血汗钱啊！尚品网退钱！退钱！

4月27日购买marni手提包一个，价格7599元。清关缴税1544元，个人已垫付并提供完税证明。 反馈给客服说一周即可退款，然后就拖延至今，说下个月开始陆续退款，三番五次敷衍，电话也打不通。 恳请帮忙维权！

四月底购买，迟迟不到货，强行要求下同意退款，但是进度毫无进展，次次追问均为敷衍。已经三个月。

2019年6月2日下单，之后系统显示发货，但是快递信息一个月了都没有更新，打400客服电话打不通，在线客户也很难联系，申请退款后，款项也迟迟没有到账。

2019年4月26日，本人在尚品网购买一个包包，需要从海外发货；5月8日，商品已到达香港，此后到现在物流状态一直没有更新，我从6月份开始申请退单退款，尚品网客服一直敷衍，回复像机器人一直不给退款，至今3个多月了，一直没有退款，现向消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

投诉尚品网以后，该网站给电话回复以后，说月初会发货，我答应等待。现在又过去十来天，任然不发货，客服又不给说法。

无货申请退款，说系统问题，要7-15天才能退款，20几天过去了，没有任何反应，找在线客服，就一直排队

5.16购买商品、商家承诺如果被税先行垫付，但目前联系不上商家，电话客服没人接听，线上客服的咨询也被限制回复不了，尚品售后服务恶劣，欺诈行为！望有关部门帮助处理！谢谢