尚品网服务承诺退税，目前不兑现真是联系不上客服在线咨询被阻止
网友保保
已完结5.16购买商品、商家承诺如果被税先行垫付，但目前联系不上商家，电话客服没人接听，线上客服的咨询也被限制回复不了，尚品售后服务恶劣，欺诈行为！望有关部门帮助处理！谢谢
投诉进度
平台完结
2019-11-12 17:56:28
处理结果
尚品网回复：目前公司的情况是已申请破产处理，法院已正式受理，如有客户投诉烦请告知联系客服微信-sp****ge 登记退款。待法院这边完受理完结后，会处理用户的退款问题，带来不便深感歉意。
用户补充投诉
2019-07-28 15:16:34
补充内容
在线联系不上客服，电话也联系不上
用户补充投诉
2019-07-28 15:12:34
补充内容
没有人回复，没有客服回复，联系不上，欺诈消费者
用户补充投诉
2019-07-22 09:53:39
补充内容
5.16号订单，至今未退款！客服联系不上
用户补充投诉
2019-07-15 17:31:07
补充内容
5.16订单，发错货，目前已经退货，联系不上尚品客服
用户补充投诉
2019-07-06 13:30:41
补充内容
发错货，非购买的商品，要求补偿税费2228.69和商品价格退款！
用户补充投诉
2019-07-05 11:17:48
补充内容
电话联系不上，在线客服被限制留言，没有途径联系，售后找不到，两个月的订单收到后，颜色发错货，商品还有还有质量问题！里面的配件跟用过似的，要求全额退款，补偿关税，希望315能协助消费者维权，感谢
平台跟进
2019-07-04 17:04:30
平台审核通过
2019-07-04 16:16:51
用户发起投诉
2019-07-04 16:16:49
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回复
目前尚品网退款进度是比较缓慢的，消费保会再次跟尚品网跟进催促，投诉将重新开启，同时建议您向企业当地的12315投诉反映，多渠道投诉和催促看能否加快退款的进度。