本人于10.31在绿森商城购买苹果12手机一部(支付到温州蘑菇沄信息科技有限公司），充电宝一个，共7213.57元，公司承诺的十个工作日内发货，但却超时多天，于是到公司去咨询，公司售后告知我无货(但商城客服承诺的有货）于是让我让我退款并承诺七个工作日内到账，我于11.16日退款至今并未收到退款，寻找客服都是一再推脱。浙江绿森信息科技集团有限公司未遵守自己承诺的条约且不尊重消费者的权益，疑形成诈骗。我的私人财产绝不能白白存在一个不守信用的“诈骗”公司。 订单号:87****8160****69****87****77 87********60****69****23****27 速退款！！！急还贷款！！！！！

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本人10月15号在绿森数码商城购买一款手机两个多月据不发货，申请退款更是遥遥无期，客户更是一拖再拖，现在绿森还能正常下单不知道还有多少人被骗，当地政府不作为充当*

不发货，不退钱，不发货，一能又一次欺骗，说退款，拖一月又一月

本人在2020年8月18日在绿森商城购买一款苹果手机，黑色128g，一直迟迟不发货，找客服，客服一直让等，也超出了发货期，也就罢了，本人在于9月的时候申请退款，期间多次找客服沟通，沟通每次以加急反馈敷衍了事，直到现在，又以内部经营困难为由，退款又说6个月恢复，还不确定时间，本人8月在现在12月，已经有4个多月时间，一直押着我的钱不退款，造成本人每个月承担40多块的利息费用，这个问题有反应给商城，商城一直以加急为由，10月的时候说订单递给财务，会处理，现在又说6个月恢复处理，一直不按规则办，严重侵害本人权益，侵害本人财产权益，请求帮忙让商城退款以及赔偿费用，道歉