2018年的10月29日的全款订单，至今11月19日仍不发货，订单约定的发货日期是11月7日，期间几乎天天与商城客服沟通，客服以种种借口拒不发货，更无法确定发货时间，这种做法极大损害了消费者权益，属于虚假宣传，对消费者极其不负责任，请中心责令其马上发货！维护消费者权益！

1珀莱雅宣传双十一销售额破2亿免单，却在双十一过后一直遮遮掩掩不肯公布真实销售额，事实上当天下午已经1.5亿了，有客服聊天和官方微博作证，网购的群体大概晚上买东西的多吧？为什么下午到凌晨，一分钱没卖？ 2.商品主图容量为150ml正品，而珀莱雅实际发出的，是90ml的 3.主图中可弹粉和实际收到包装完全不符，怀疑商家以假代真发出 4、我收到货后联系商家退款，却告知不能全额返款，只返一半，不想要可以退回去有运费险，化妆品很重，发货要三十多，运费险根本不够，商家这明显属于过河拆桥，帮他们刷了销量，又不想退款了，据我所知，其店铺这几天，每天都有因投诉后小二介入退款成功的，而另外一些，明明参加的同一个活动，却受到不同对待，

双十一当天，妈妈壹选旗舰店购买主图明明显示4大瓶，2.25㎏/瓶。实际只收到2.25㎏2瓶，1㎏2瓶。涉嫌欺骗消费者，夸大营销

2018-11-14 21:55:05 我从淘宝购买一台美的破壁机，当时宣传是赠送冷打杯和研磨杯，为此我特意询问客服，是否真实有效，但从始至终都是自动回复； 2018-11-14 21:55:18 我从支付宝下单采购； 2018-11-16 11:01:26 商家发货； 我于2018年11月18日拿到商品，发现并没有赠送他宣传的冷打杯以及研磨杯，于是询问客服，从始至终都没有人回复于我，于是我提出投诉，商家看到我投诉后，解释为该赠品需要提前预约，但是宣传中并未提及，并且现在干脆不再回复我，只说之前都是自动回复，要以实际收货为准！严重侵犯了消费者的正当权益！！

1主图与实物不符,欺骗消费者 2主页与详情页介绍内容不一致，存在虚假宣传 3实物容量与商品详情页宣传不符，恶意欺诈 4详情页图片不清晰，商家故意混淆视线 5颁布诱导信息，引消费者下单，赚销量，存在恶意营销行为 6销量数据还未公布之前，快速发货，未提前通知消费者，侵犯消费者权益 7怀疑存在刷单行为，恶意赚取销量 8给部分顾客退了全款

此店铺双十一期间主宝贝图显示79元可以购买四瓶一样重量的****洗衣液诱导消费者抢购，总重量应为9kg，实际发货重量不足，只有****，天猫官方对此不予处理，没有维护消费者权益。要求退差价22元

当时淘宝交定金买的，淘宝规定如果未按时间发货需要支付双倍定金，卖家现在不给，说只给300的百分之五的违约金，我觉得非常不公平，现在鞋都涨钱了，他发不出来货，让我等到月底，说好的三天呢？自己还不承认当初赔双倍定金，说只给我300，要就就等到月底？这公平吗？双倍定金我两双鞋就是400多，违约金300，他应该陪我700才对

苏宁客服采用机器人回复，人工客服敷衍了事，物流长达24小时不更新，叫人工查询直接敷衍了事，承诺时间没做到，这完全是在消费消费者的信任问题

商家人不在，而且环境极差，找不到具体位置，找美团客服，对于我的问题一直不采取措施，严重影响我对于网络购物的热情，而且把关极度不严格，为了业绩出卖对消费者的起码的尊重

我与双十一凌晨购买一台su****ce pro 5，物流跟新一直停留在12号，至今为收到货。询问客服，质疑卖家的配送服务，卖家说是有菜鸟裹裹就近配送，可是选择的苏宁快递在上海市内至今物流为跟新，怀疑商家联合起来虚假发货,一个上海市内一个星期还没收到！！！ 后在和客服的沟通中十分不畅，我问客服要商家地址，客服却把我的包裹申请截回。 我本人是没有申请截回或者退款的。 诉求希望下周一能收到包裹，如果收不到或被截回，要求商家赔偿时间损失与精神损失！！！