2018年10月29日的全款订单，华为商城至今不发货

网友保保 2018-11-19

已完结

2018年的10月29日的全款订单，至今11月19日仍不发货，订单约定的发货日期是11月7日，期间几乎天天与商城客服沟通，客服以种种借口拒不发货，更无法确定发货时间，这种做法极大损害了消费者权益，属于虚假宣传，对消费者极其不负责任，请中心责令其马上发货！维护消费者权益！

投诉进度

平台完结

2019-04-11 11:22:26

处理结果

华为商城回复：双方协商达成一致，问题已得到解决。

平台跟进

2018-11-19 16:35:39

平台审核通过

2018-11-19 16:32:16

用户发起投诉

2018-11-19 16:32:14

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