我2023年8月份在苏打星享福购买维多利亚旅行者行李箱，原价449元。行李箱到货后一直没用，春节是第一次使用，第一次使用行李箱密码锁直接坏掉了。联系苏打售后人员，让我先暴力拆开，然后他们联系售后，并答复5个工作日联系我。 经过漫长等待，超过10个工作日，依然没有和我联系。今天再次联系客服，才给我一个微信让我自己联系处理，烦请提供支持。

8月份在苏打星享福网络平台购买一盒纪梵希散粉，后来使用发现是假货，与它们发我的产品视频存在差异，要求退货，但商家已我没有拍拆封视频为由不承认是他们产品

之前收到的电影卡 没有标注到期日 刮卡涂层发现已过期 联系客服 目前无法延期 且有不合理条款

刚绑定的卡券就显示过期。没有人工客服售后入口，没有延期入口。卡券的有效日期应该根据激活时间来确定初始使用日期，而不是一绑定就显示过期大半年。

买的电风扇才一个月就坏了，不出风，要求上门免费维修或换货退款

发来的按摩仪是坏的，当天申请不给退款，不受理，让我拍视频也拍了，就是不受理

希望平台能给出一个合理的解释。购买的商品发现严重损坏居然还乱签收人因是老人让其签收平台既然不给退货

已寄回厂家伪劣产品，迟迟不给更换。回复只有等待仓库查询物流，检测，尽快催促。售后不作为，厂家不诚信

大米里面有虫啊，死了的类似于青虫，客服说是过了售后时效了，在苏打优选平台上买了3袋米，第一袋吃完了，第二袋袋一开就这么些虫子

2019年9月，我从苏打优选APP买了200元电子卡，然后从他的APP途径兑换了好利来电子消费券，但好利来实体店说无法使用，是苏打优选APP的问题。我拨打该APP的40****8400客服电话，承诺退款给我，我先后和对方沟通了3次，分别是客服电话2次，APP客服1次，但是至今都未收到退款。