苏打星享福平台售假纪梵希散粉,要求退款赔偿 网友保保_0pEe8prz 2023-10-16 已完结 8月份在苏打星享福网络平台购买一盒纪梵希散粉,后来使用发现是假货,与它们发我的产品视频存在差异,要求退货,但商家已我没有拍拆封视频为由不承认是他们产品 投诉进度 用户评价 2023-10-30 15:06:52 是否满意 不满意 平台评价 #没有处理 品牌评分 品牌评价 苏打就是一个卖假货的平台 企业完结 2023-10-25 15:54:26 解决方式 已解决 解决方案 解释/道歉 处理结果 多次致电均未接通,关于用户反馈在我司购买的纪梵希Gi****hy 明星四宫格散粉3g*4 售后问题,核实用户下单日期为:20****22 ,商品签收日期:2023-08-26,距离目前已超出两月有余,根据用户所提供商品图片核实,用户所持商品与我司仓库发出商品存在差异,因购买时间已两月有余,且用户无法提供开箱视频,平台无法核实用户所持商品是否为我司商品,针对用户质疑产品是假货的问题,平台均可出示相关 平台跟进 2023-10-20 15:55:43 跟进内容 投诉已转至企业处理,请留意事件进展。 平台审核通过 2023-10-16 20:15:06 用户发起投诉 2023-10-16 20:11:24 展开全部