2021年12月7号购买的腰带，到2022年5月31日还没有收到货，申请退款，到目前没有任何消息。

2022年7.28日购买浪琴手表一块，8.1日申请退款，跟客服沟通无果，回复尽快解决，系统升级，最后一次沟通说12月底退款，退款需要半年之久吗？收钱的时候怎么不说系统升级呢？半点延迟都没有，退款诸多借口，欺骗消费者

今年三月10号的时候我在寺库奢侈品平台上买了一双LV的鞋子，疫情原因到四月份都没有发货我就申请退款了 从四月份开始我一直在不断给客服发消息打电话要求退款 但客服每次都是一样的话术 退款已经审核成功了 让我等 要不然就是平台在升级 耐心等待 到现在已经半年了 我觉得这个平台的性质非常恶劣 不给处理 一直拖着

今年三月在巨大压力之下想买一双女士皮鞋送给上司，再三犹豫之下听说网上买奢侈品会稍微便宜一点 因为之前没有接触过奢侈品牌 价格太高不敢轻易作决定 对比后发展寺库新人用户优惠力度更大就决定在其软件上下单了一双8528元的女士皮鞋 ，新人用完优惠券后付款7828元，平台上说7到15天内发货，结果等了二十天仍未发货 老板生日都过去了 还是没有发货，无奈之下申请退款，现在都8月底了。在无数次尝试下仍未退款 现在的态度就是置之不理？！！！害得我本来精心准备的礼物到那天什么都没来得及弄。升职机会破灭外加经济损失！

寺库app，通过上架虚假无货商品，欺骗消费者下单，在下单后不按规定时间发货，发货超时后我选择取消订单，取消订单后以系统升级不予退款。官方客服的话术永远都是系统升级。

一， 菲拉格慕退货未退款 2021.8.20在寺库app购买菲拉格慕（有截图） 2021.8.24申请退货退款；8.27日退货商品通过鉴定，平台称预计3个工作日内处理退款。（有截图） 二， 汤丽柏琦退货未退款 2022.1.1在寺库app购买汤丽柏琦（有截图） 三，两款商品均已退货但平台未退款 2022.7.3向寺库客服催促退款，但客服未给出准确答复。（有截图）

寺库买的手机发货慢，没有发货的状态下申请退款快一个月了也没有退款，理由系统升级

去年年底在寺库平台上购物，一个多月未收到商品，于是申请退款，但申请退款已超过半年，平台一直显示审核中，至今退款未到账且一直无法联系客服！

本人2022年3月8日在寺库奢侈品APP上购买了一款资生堂悦薇抗皱保湿精华眼霜，当天申请了退款，却从3月10日开始至8月22日都还在退款审核中，打电话问客服，客服总是含糊其辞，推脱不处理，一直拖延不退款

寺库退款一直不退款，承诺三天内原路返回的，客服说系统在升级，但是其中一个已经审核了近两个月了。