与“抖音服务态度差”相关投诉
已退款
广东揭阳潮轩家居拒不退款,投诉抖音商城不作为
我在6.18日在抖音商城广东揭阳潮轩家居个体店买了一个一帆风顺摆件,收到货后我拆开包装发现物品品质太差我就第二天退回给潮轩家居了,商家狡辩说我们把他的包装拆了为理由,拒不退款,所以我们要投诉不良商家,也投诉抖音商城不作为,没有为我们消费者权益保护。
已完结
抖音包疪电商,电商售卖国家博物馆门票虚假销售,欺诈消费者,商家客服态度恶劣,向抖音投诉应付,敷衍
6月20 下单购买国家博物馆门票+解说预约7月21日参观+解说。直到7月6号主动联系客服时被告知无法出票。并且不主动提前告知,态度极其恶劣。投诉抖音平台也无果
已完结
抖音电商霸王条款,拒绝退款退票违法
2023年7.29日晚上八点零3分,在抖音小杨哥直播间购买了音乐节票。直播过程中并未提及票不能退换。且购买商品不符合国家规定的三包。 因行程原因当日不能去,要求退票退款,票蜜蜂客服表示票品为有价观演凭证,非普通商品,其背后承载的文化服务具有时效性,稀缺性等特征,【不支持 退】退票,该条约为霸王条款,服务提供主张演出类1票不允许退换的行为违反了 《网络购买商品 七日无理由退货暂行办法》 相关规定,不退不换属于“霸王 条款”!!服务提供方关于演出协议的主张违反《民法典》、《消 费者权益保护法》等法律规定!!
已完结
投诉莘县大脚丫食品有限公司,食品发霉变质问题,不予解决
我在2023.6.15于抖音平台购买此厂家商品,在6.17日收到货品,生产日期为2023.1.08,保质期12个月,于6.18撕开包装打算食用时发现食品多部位变质,发霉,有股浓烈的发臭味道,(包装正常,密封无漏气现象),向客服投诉,不予正面回答,态度恶劣,推卸食品质量和安全问题,与商家协商无果,不愿赔偿。
已改善服务
购买手表不到一年要求维修,产品店家扣下不仅不修还让添钱换新,将坏的邮寄回让到付,要求退款,退运费并补
去年10月份抖音平台优启个体店(抖音商家资质为海口美兰区缓倾数码产品店,信用代码为92****************26)上买了一个手表,价值238元,今年6月份损坏了,找店家维修,店家(老板名叫马优启,微信上名字叫恒优信通讯,坐标深圳)那个时候从抖音撤店了,抖音客服找到店家,店家让给邮寄回去,说等一个月,1个月后我问店家,店家让添钱换新的,产品不邮寄了,找抖音客服协调好几次都不成功,现在我让他把表邮寄回来,他让我邮费到付,店家耽误我一个月,不给维修,送回去的邮费还是我自己给的,现在退回来还要到付,要求退款,退邮费和赔偿
已完结
抖音电商霸王条款,不给退款!
投诉抖音霸王条款。 不给退款。 刷抖音时看到视频介绍音乐节门票。就想点击看一下价格。结果因为抖音设置了免密码支付。在退出的时候购买了门票。发现错误后第一时间联系客服。 客服一直在推脱。不给处理 还说是有价证券。不给退。而且也不要实名认证。怎么就有价证券了。这属于霸王条款。不符合消费者权益保护法。不符合国家三包政策。要求退款
已完结
港荣蒸面包吃出铁片 商家毫无道歉诚意
7月23日晚20:10分左右吃港荣蒸面包吃到一个带污渍的铁片,随即联系客服,客服以售后已下班为由没有提出解决方案 也没有表示任何歉意。 第二天9:30左右让发生产编码,已经告诉客服下班后回家才能照相关照片 18:38发给客服,售后又已下班。 第三天提出解决方案,以已拆开无法确认为由提出补偿10元,丝毫看不到解决问题的诚意。
已改善服务
请还消费者一个公道!
在该家网店买了双拖鞋穿了7天左右鞋子折痕处的连接点开了,因存在质量问题就申请退款,商家不同意说是人为的后来平台介入让我退货退款,鞋子29.19退货运费10元平台说商家收到货会把运费也返给我。商家收到货后说我是人为把鞋子割破的,还说我穿了没法二次销售又说鞋子脏,那个材质是清洗不掉的那种塑胶。完了商家还跑到我的抖音作品下恶意评论骚扰我。请还消费者一个公道!
已改善服务
强行买卖,服务态度嚣张
我与2023年7月22日下午三点半左右,在抖音平台购买了两张黄记煌团购劵,一张9.9元抵10元毛豆劵,一张44.6抵50全场优惠劵,工作人员给我拿毛豆的时候我要的10块钱毛豆,上称14块多,没有问我可不可以多拿一些,直接打包,我看着钱也不多,便没有吱声,50元全场劵我要求要30元得无骨鸡爪,20元的鸭脖,工作人员给我拿鸡爪我看称直接44元,我说:不好意思,麻烦帮我拿准确一点,我不要那么多,就按30拿就行,工作人员把袋子一丢:准不了的,你团购就是这么买的,都是要多的。我当时就开始有些不开心了,于是质问她:这个是按称秤的,也不是一整个的,你拿掉一些不就可以了吗?工作人员说:拿不了,都是这么称的!!!我说:这就是你们的服务态度是吗?工作人员说我们都是这么称的!!!我说我不要了,你给我退掉,我要投诉你们,我要看看这个是不是你们工作统一要求,工作人员说:好的。(毛豆提前扫了码,他们工作人员是以现金方式退还给的我
已改善服务
抖音平台订的双人团,商家不按约定安排酒店,要求退款赔偿解除合约
我们于2023年7月19日在抖音平台订了这家的双人团 出发之前跟旅行团沟通确认了酒店 落地之后商家未按宣传所说安排入住宣传酒店 在没有任何告知的情况下安排了其它酒店 我们要求退费 商家不同意 态度极其恶劣 告诉我们房间都开了不住也要收取费用
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