与“中通快递服务态度差”相关投诉
处理中
中通快递员态度恶劣不派送
中通快递员故意不派送,沟通无效,态度极差。截至目前为止中通快递不做任何处理。
处理中
中通快递恶意逃避派件问题
本人于四月22日在鸿星尔克官方旗舰店买的了一双运动鞋,于24号签收,并且签收状态是“在家签收”实际并没有,本人就去了驿站核实,发现快递是被退回状态,于是立马电话联系派件员,派件员一直不接电话,我就打到了总部,总部只说了核实,一直没有答复,中通快递派件员恶意逃避不解决,已经不是第一次这样了!中通快递总部不给消费者解决问题,一直在问我一些有的没的,现在我也不知道我的快递被他们放到哪里,我申诉中通快递立马告诉我的快递去向,以及一个合理的解释,为什么三番五次都这样,每次都联系不上快递员,每次的中通快件都不知道被放在哪里……
处理中
中通快递服务态度恶劣
我于2024年4月25日安徽省淮南市凤台县李冲民族乡准备去拿快递,因为中通快递直接发来的短信直接说去快递站拿。我并不知道快递站具体在哪里,所以拨打短信上的快递员电话进行询问,前两句话我说的普通话她说听不清,于是我重复了两遍你们快递站在哪里,她很不耐烦和我说了具体位置。因为想去拿不知道这个快递站的下班时间,结果这个快递员超级烦的对我说,你自己去问去,我不知道。对于这种态度,以后真的都不想再买中通发来的东西了,我只是作为一个消费者很礼貌的去询问快递站下班时间以及在哪里,连这点事都不告诉我况且态度很恶劣,真的好烦啊
处理中
中通快递投送问题
快递投送后没有送到家,送到快递驿站很远。按堤示问了下快递员,没想到快递员态度很恶劣。没有表示歉意,却批评我态度不好。这样的投送己是第三次了。请问投送时的分管员不识字吗?为什么还要接二连三投错?驿站的态度蛮横,是否是带"涉黑”性质?
处理中
中通快递签收后快递丢失
2023年4月23日我的一个快递单号为78****30****6526中通快递显示签收,但是我并没有收到这个快递,当天跟派件的快递员联系,他让我把快递单号发给他帮我查询,但是到了4月24日下午五点都没有任何回应,我便拨打快递员电话打不通,拨打中通快递站点电话也打不通,随后我拨打95311投诉电话,过了一会,中通快递员上门,态度极其恶劣,说别人家的快递扔门口都不会掉,就我们家的不见了,他的意思是我们故意弄掉的,态度恶劣至极,我们没有收到的情况下,他直接签收掉就已经是工作失误,快递掉了还不解决问题,还语言攻击消费者,更是态度恶劣,我要投诉这个中通快递站点和快递员,绝不撤回投诉,以下三个电话她们一个都不接,目前也没有人来处理
处理中
中通快递丢失珍珠项链,拒绝退款
我在4月份在小红书抽奖得到了一条珍珠项链,由于是福利款,所以只需要付运费。在四五天之后,物流一直在京南转运中心和马家堡这边来回运转,运转了四五次,我打电话去问,说这个件没有动了,客服说要查监控。第二条打来电话告知我快递丢失了,让我联系商家仅退款。但是这个快递的价值让我仅退款是没办法接受这个损失的,所以我建议商家补发。商家说这是限量款,已经没有了,所以我在查询了市场价格之后要求补偿。之后中通一直拖着,拖了一个星期左右。商家联系我,让我仅退款。我打中通电话去问,才知道商家是他们中通的月结用户,已经赔付给商家了,但这是在我不知道的情况下,中通没有跟我协商就擅自赔付了,在他们那边这个快递丢失的问题已经得到了解决,但是我却不知道。之后我跟中通反应这个问题,中通客服态度恶劣,不仅多次打断我说话,而且在我没有说完的时候就挂断了电话。我非常生气,后要求以市场价值三倍赔偿。期间中通一直没有给我解决。又过了一个星期,我打电话给中通,要求他们负责这件事的给我回电话,但是我一直没有接到他们的回电。一气之下,我投诉到了邮政局,第二天中通打过来说让我减少赔偿。我看她态度不错,又承诺会给那个态度不好的客服处罚,我就同意了减少赔偿。之后我接受了他们的商品赔偿款,但由于他们已经赔付给了商家,所以我发起了仅退款,商家也同意了。之后中通客服说已经赔偿了就不能退款,还说没话说了,就这样吧,之后就把我删掉了。态度十分不忿。我这个快递丢失已经将近20天,期间多次沟通无果,直到我投诉给了邮政,他们即将面临被处罚的风险才给我解决。态度又十分恶劣,希望能对他们进行处罚,并让中通客服给我道歉。
处理中
中通快递派件员态度恶劣
我要投诉重庆市酉阳县龙潭镇龙潭一中桥头中通快递派件点,派件员态度太差了,问个问题不耐烦,还凶老人家,欺负老人家不认识字,还看不起,言语攻击老人家用老人机,自己发的取件码还说不对,叫她帮忙找一下快递单号也不耐烦,这种派件员可以开除了,真是小地方的人越是野蛮
处理中
中通快递丢失包裹,态度恶劣
我与4月4日在淘宝购买了一件衣服 物流一直显示异常 最后物流联系说包裹丢失让我联系商家退款 4月14日又购买了此款衣服 17号开始物流异常 又被告知包裹丢失 二十天内搞丢我两个包裹 真的很让人气愤 中通快递客服人员态度恶劣 说让直接找商家退款 我现在要求对中通快递重罚 第一次遇到这么不负责任的快递公司 到现在都没给解决问题希望这里能给一个说法 谢谢啦
处理中
中通快递客服态度恶劣
投诉中通快递江苏淮安工号086的客服,使用号码05********00,给我打电话没事找事,把别人运单问题说是我的问题,我细问她转移话题逃避回答逃避解释,再问她在我正在说话过程中把电话强行挂断。
已完结
中通快递乱放快递,拒绝送回
我于2024年4月20日在拼多多某店下单商品,物流是中通快递,快递并未放到我的收货地址,乱放到另一个地方,并没有打电话跟我说,我要求将我的快递送回,共四个,快递员让我加他微信,又不回信息,又把我删了,快递也不给我送回来
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