与“中通快递服务态度差”相关投诉
处理中
中通快递派送服务问题严重
从西安寄往宜宾的五个大件,上午派送时打电话我就说要送货上门,快递员说给我放驿站,我没同意,然后他说等空了给我送,等到下午两三点都没来,我又打快递员电话不接直接给我挂了,然后在小程序投诉,站点给我来电话说让快递员给我送过来,这又等到5点半还没送来,好,我又打快递员电话,他说明天看情况再说,结果我去驿站取自己网上买的快递,看见我的包裹在驿站室外的泥土绿化带里,今晚要是下雨的话,我的包裹全是纸箱子不就全部湿掉了,太恶劣了,现在快递都是想送就送不想就不送了吗?现在是签收了,但是是我怕自己的包裹出问题,一个个的自己搬回家的
处理中
中通快递员服务态度恶劣
快递员态度恶劣,我买的重物品,不往家里搬,消费者和他说话,他一直和别人打电话,不理消费者,态度极其恶劣,建议严惩
处理中
中通快递丢件且拒绝赔偿
快递丢件 不解决 互相推诿 物品价值200 协商赔偿120不给赔付
处理中
驿站人员无端怀疑并人身攻击
我在2025年7月11日晚8点40拿快递被驿站服务人员无证据怀疑是小偷并且对我进行人身攻击,我需要驿站向我本人道歉并罚款。 驿站名称:保定徐水滏阳花园店 地址:河北省保定市徐水区釜阳花园一凡蛋糕鲜花二楼
处理中
中通快递虚假发货投诉
我在阿里巴巴平台广州大蒙皮具有限公司店铺购买编织包,中通快递配合卖家搞虚假发货
处理中
中通快递派送超时且服务态度差
我于2025年7月9日在京东上购买了一件商品,申通快递显示7月11日就到达地方网点,并开始派送,可是派送了30个小时还未派送到指定地点,打电话给派件员也不接,现在还搁置在快递网点,严重影响到我的消费体验,服务态度极差!
处理中
中通快递未经同意退回已签收包裹
您好!我是中通快递的收件用户,现因包裹处理过程中存在严重侵权行为,特向贵平台进行投诉。 我于近期通过淘宝购物,因地址填写有误,商品被他人代签。随后我主动联系卖家要求更改收货地址,但卖家拒绝并擅自联系中通快递申请将商品退回。此时,商品系统显示“已签收”,属于我的个人财产。 在此期间,我亲自联系中通网点并申请改单,网点方面明确表示可以配合,并安排将包裹发往我本人要求的地址。但就在此过程中,中通客服(工号1008号)未经我本人授权,在未与我沟通的情况下,与商家协商将已签收包裹退回原寄件地,严重侵犯我的财产处理权。
处理中
扫码付款后被拉黑,疑协助诈*
本人于2025年6.28号通过甄选荟萃平台客服给的中通快递股份有限公司二维码付款给中通快递两笔款(支付宝扫码绑定的银行卡扣款),一笔是8993,一笔是6800,当时我扫码时确认是中通快递股份有限公司的二维码,所以就没有怀疑,立即付款了,结果扫完后客服就把我拉黑了,我觉得中通快递存在帮信行为,要求相关部门帮我处理,协助退款给我!我这几天已经向12135反馈,无果
已赔偿
中通快递未按要求改地址导致签收纠纷
我于2025年6月19日下单寄件快递单号78917191294963,6月20日到达菜鸟驿站为派送,因为寄错地址,随即拨打中通客户改地址,也告知我地址改成功了,但是快递还被签收了,并没有按照我要求改地址,极其不负责,导致快递被别人签收,损失商品价格177.7元
已改善服务
中通快递员态度恶劣并私取快件
单号:73562632715206 快递员:陈双潮 上门取件打电话态度恶劣,一开始好声好气地和他说话,一点不如他意就开始抱怨,说拒绝取件,直接把我电话挂了。我请问要看中通就是这么霸凌消费者吗最后又把我放在门口的快递不吱一声就拿走了,让投诉客服来问我取件码。这属于盗窃吧,有本事就真的别来拿,投诉客服最后让我体谅一下,我作为消费者谁来体谅我,我花钱找骂是吗?这个快递员必须跟我道歉,不然我各个平台我投诉到底,我不会放过的。售后平台也是冷处理,我的投诉直接点了一个已完结,我同意完结了吗?我看到他们的解决方案。
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