中通快递未按要求改地址导致签收纠纷

网友保保_LIhBwfeg 2025-07-11

已完结

我于2025年6月19日下单寄件快递单号789171****4963，6月20日到达菜鸟驿站为派送，因为寄错地址，随即拨打中通客户改地址，也告知我地址改成功了，但是快递还被签收了，并没有按照我要求改地址，极其不负责，导致快递被别人签收，损失商品价格177.7元

投诉进度

企业完结

2025-07-12 17:13:26

处理结果

中通快递股份有限公司2025年7月12日回复：针对客户诉求核实此件已赔付。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

相关材料

企业跟进

2025-07-12 16:41:39

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-11 21:03:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-07-11 21:02:59

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-11 17:48:47

投诉信息

中通快递

投诉问题：

签收纠纷投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

183元

投诉编号：

99138605

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

服务有待改善，理赔给我2000元，服务态度不好。