中通快递派送超时且服务态度差

网友保保_4zMb6mq8 2025-07-12

处理中

我于2025年7月9日在京东上购买了一件商品，申通快递显示7月11日就到达地方网点，并开始派送，可是派送了30个小时还未派送到指定地点，打电话给派件员也不接，现在还搁置在快递网点，严重影响到我的消费体验，服务态度极差！

投诉进度

企业跟进

2025-07-12 16:41:39

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-07-12 14:01:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 14:01:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-12 13:15:57

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷服务态度差

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

308元

投诉编号：

99142190

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