与“创维其它”相关投诉
已完结
不是人为问题屏幕开胶。电视还是新机没有使用出现屏幕开胶情况
电视没有使用的情况下屏幕出现开胶情况。非人为的问题屏幕出现开胶的情况
已改善服务
创维电视安装人员错误安装,导致电视机插头处长时间压变形,现无法开机。
创维安装人员安装时候,为了涂自己方便,根本没有算电视机插头与插座距离,电视机挡住插座位置,安装人员将插头掰弯,硬插入进去。长时间的压弯导致插头出了问题,现在电视机打不开,插头处有很大电流声。 我之前投诉创维售后,他们派来的人,不承认是自己安装问题造成。还以超过保修期这样的理由,说上门要收费。 我们实在无法忍受,创维的无耻。只要不是个瞎子,都清楚是他们安装时候,挡住插座。对折插头硬插入进去的。 他们造成问题,就应该他们解决。与保修期没有任何关系。
已完结
创维电视广告时间太长
广告时间长达两分钟甚至更长,而且总是推送收费项目,影响用户使用
已解释/道歉
创维电视安装打孔导致水管破裂
2021年6月25日下午两点左右 ,创维安排工作人员过来挂装电视,因为工作人员不够专业,明知墙体后面是卫生间,未对墙体勘察测量是否有预埋电线,水管,也没有告知是否有打穿水管的风险,也未询问是否有预埋管道,一来就野蛮施工,导致卫生间水管破裂,墙体漏水,工作人员称不是他的责任。后打创维售后投诉,创维售后一直也是不作为,反馈后迟迟也是未有人联系,我也是一直打客服电话催促,计划说24小时内回复 。又说26号下午6点前回复,均未处理。导致现在联系谁也都不是,家里卫生间停水,洗澡洗漱都没有办法正常进行。望能够通过贵平台能够帮忙处理转发解决一下。
已完结
创维洗衣机故障,损坏消费者贵重衣物
在使用创维洗衣机时,洗衣机发热不止,造成消费者的贵重衣物严重损坏
已完结
购买的创维洗衣机损坏造成消费者贵重衣物损坏
在使用创维洗衣机时,洗衣机故障是加热不止,造成消费者贵重衣物严重损坏
已完结
创维电视降价不返差价 客服一直踢皮球
本人双十一凌晨在天猫创维官方旗舰店以3399元的价格给家里购买了一部电视 ,然后在11号晚上发现电视降价了 券后3099就可以购买,相差了300元!谁的钱也不是天上掉下来的对吧!我想重新提交订单,但是一直显示“活动火爆”无法提交。我不清楚这个卖家的问题,还是天猫平台的问题!期间我联系客服询问可不可以返差价 ,客服答复说按提示操作就可以了 ,一直不正面回复有还是没有,只会踢皮球打太极!令人反感至极!且我预约是12月6号到货,6号货到不了,7号才到的,所以后来页面时间显示7号到货了 。待我收到货安装好后确认收货了, 按照客服提示申请返差价,被拒绝了 再次提交也被拒绝了!拒绝说明是天猫红包不支持返差价,那之前联系客服为什么不跟我解释说明呢,为什么一直踢皮球呢?而且 使用优惠券红包等,难道这个不是我的权益吗?恳请工作人员查清,让商家退回应有的差价 该有的截图我都保留了 谢谢
已完结
创维15天保价形同虚设
2020年12月10号,在创维旗舰店购买的型号为6T55寸电视机,当时价格是2699,参与15天保价,2020年12月11日晚活动到手价格为2399,咨询客服,没有实质反馈。查看保价规则后发现,该规则允许商家通过其他方式的促销方式进行优惠,来达到更低的价格,失去了15天保价的意义。
已完结
一台新的创维冰箱有质量问题,从2019年到现在没有处理好!
一台新的创维冰箱拆包就有直接问题,多次维修也修不好,也不给换机,售后和创维业务互相推脱,从2019年10月份一直到现在也没有把我的问题冰箱解决掉!
已退货退款
投诉安时达服务公司虚假收货,申请退款不处理。
6月11号购买配件,6月21号显示到达安顺市,联系快递公司,快递说已被发货方拦截回去,直到7月初都没收到货,申请退款卖了拒绝,申请投诉一直不给解决。
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