本人于2022.7.5在博世西门子家电(宁夏银川新华百货购物中心店)购买电冰箱一台，两日后安装师傅送货上门告知冰箱需精置4小时后差点使用，产品使用过程中有任何问题找售后。在距今不到一月的使用过程中，冰箱陆续出现噪音大，结冰结霜等问题，多次联系门店无人处理，销售员销售成功后不再搭理售后问题。于是我们多次拨打西门子售后电话，前两次师傅过来检测说没有问题，第三次师傅更是态度恶劣、检测仪都没打开装模作样演示一下便说西门子冰箱不可能有问题不要再麻烦他上门之类的话，事到如今售后电话打了无人处理，门店相关负责人也不接电话不处理售后问题，希望有关部门帮忙处理一下

西门子冰箱上层不制冷，电话西门子售后，连续检修多次（来了4次），依旧没有解决。 第一次说是风扇坏了，花了300多元，结果还是不制冷，不是风扇问题，之后又进行了第三次，第四次维修，依旧没有解决问题。我们花了风扇钱，但是其实不是风扇问题，西门子欺骗我们消费者。一直不给解决问题， 我们再次电话西门子官方登记问题，说再次上门还要继续收费，因为一直没解决，他们收了钱没有解决问题，再次上门还要继续收取费用。 且目前没有得到西门子任何回复。

冰箱不制冷，售后师傅上门说氟漏了，搬到维修地又告知是压缩机坏了，又诱导说更换跟原厂同品牌同质量的压缩机及其他配件，更换后导致冰箱里所有食材全部腐烂。打投诉热线反映此事，售后跟维修师傅坑壑一气，无人受理此事。

售后400一直推脱，一直说帮我处理，一直不处理预约好了，结果第二天放客户鸽子

"2018年7月，在川沙路苏宁门店购买的洗衣机和电冰箱同时出现故障，洗衣机半夜突然滴滴滴，无法正常洗衣服，上门多次，最终折旧换新机。 冰箱故障： 1.控制面板失灵，换了新的面板，后续不会自动消失指示灯； 2.制冷无法解决，需要返厂维修，同意返厂维修。经过半个多月的维修，维修好了，但是运输过程中冰箱门被碰坏了，又换了2块门，但因不是原装配件，门缝闭合的不够整齐。也没继续追究了。 2019年7月底开始控制面板又开始自动消失指示灯，8月初半夜突然滴滴滴开始报警，检查雪糕，发现有的雪糕是硬的，有的雪糕是水状。赶紧打售后总部的电话，预约了2019年8月25上门检查，维修人员打电话给上海维修中心的领导说和去年的问题一样不制冷，制冷液泄露问题，经过他与领导沟通，给出的方案是：1）返厂维修；2）折旧，需要我们支付1400元。让我们考虑下。2019年8月26联系维修人员王健，对方告诉我们因为我们联系了南京总部，他们不受理了。 南京总部的态度：返厂维修，不愿意折旧。 问题1：上海维修中心8月25给出的方案，过了一晚上就可以反悔不处理？ 问题2：如果返厂能修好，今年还会遇到同样的制冷问题？ 难道我花了6000买的家电，用了不到2年，1年要返厂修一次？洗衣机，电冰箱都遇到了故障，本来就冲着品牌和质量去买，没想到售后就是这样的处理方式，严重影响购买者的生活，冰箱食物全部浪费了！！！请求消保会尽快帮忙处理下！！！！谢谢！！！！！