我于4.27在京东适马自营旗舰店购买适马18-50富士x口镜头,订单编号29****00****53 ,4.28收货后发现有包装不完整被拆盒的情况,向售后说明情况后于4.29退回京东,4.30京东签收成功,但迟迟未处理,每天找借口拖延,直到5.5电话告知我已经拆箱不予换货,但退货前就跟客服说明过情况表示可以换货,但该客服并未给我的订单进行备注,导致商品原返后再次进行第二次售后,帮我申请第二次售后的客服表示因为第一次寄回已经检测过,原返后再寄回京东只需1-2天就能完成换货。于是我于5.8再次退回京东并于当天签收,直到5.10询问客服告知要送回原厂重新检测,还需要7-15天才能完成。本应早就可以处理的售后将近半个月都没处理好,客服敷衍不帮处理,要求退款也要继续等,还是没有结果。在京东上想进行投诉却不行