商家衣服发的寄小了，我退的的时候不小把钱包加里面退回了，2024.4.9号早上给他们家退一个包裹，在包裹里有我的钱包，一开始他们不承认，说里面没有东西，最后加微信说我的钱包有，钱包里面所有东西都在，就唯独我的钱没了。他们不承认有钱，钱的编号我都记得。现在我的证件都不还给我。

身体原因不能住了 不给退全款 我还没入住呢 凭什么不给？要收取当晚的房费，问题是我没住 这是什么要求？

普惠金融违法窃取我通讯录，给我亲戚朋友打电话发信息。我有网贷逾期，但是查不到这家金融机构是和哪个平台合作的。 存在违法行为违法催收

我是一名出租车司机，近日发现滴滴派单异常，以为着生意差一天接不了几单没有在意。于2024年5月1日节假日期间，乘客需求车量大，指派在线将近2个小时都不派一单。别的同行同事开抢单模式，单子一个接一个弹出。我这边一点反应都没有，差别太大。我的账号服务分满分，指派率也不低于同行。希望滴滴给我一个解释

2024年4月28日晚我跟朋友分别在“去哪儿旅行”订了英德宝墩湖湖山温泉度假村的一间双床房，后来因为看到有更好的房间适合大家一起住，所以取消了这间房后又订了一间别墅房（上下两层方便一起玩），隔天就收到去哪儿网的客服电话说我原来的双床房不能退钱，然后我又联系了酒店，酒店前台说因为不是在酒店订的房间所以不能退，然后我致电去哪儿客服，然而它们的回答是只要酒店答应说退，他们就退…我又打给酒店，酒店说不能说这些话，我就非常生气😡，这不就是你们俩之间互相推诿责任吗？？我说明因为临时计划有变想一起住所以才推掉一间换了另一间房间而已，就为什么不能退呢？？我认为非常不人性化的做法，而且存在恶意坑钱的行为…！因为之前在去哪儿网上都试过成功退费了，所以这是可以协商的，结果是我朋友的可以退费成功，而我的就不能！这让我更加觉得是欺人太甚了，同一个网站同一家酒店就有不一样的处理方式？？？什么黑心网站、黑心酒店…希望相关部门能够给消费者一个满意的答复，谢谢！

5月1日，我与晋中天美杉杉奥特莱斯拉夫劳伦店铺销售tom咨询过程中意外发现，Tom给我个人微信的备注为（不卖）。事情起因是4月21日我在他的介绍下购买过一件短袖但因尺码问题，换过货品。4月27日，我发信息再次购买其他商品时，tom即不再回信息。 我本人在晋中天美杉杉奥莱的拉夫劳伦店多次购买商品，除了多笔订单正常交付之外，存在因线上购买无法试穿导致尺码把握不准，换过2次的情况。同时，店铺销售姚霞(ada)也于4月27日在我发信息要求购买商品时，拒绝服务。 因此，我有理由怀疑，此店铺集体对我进行了备注。也由此可见，此店铺销售人员的服务品质对品牌形象产生了严重的负面影响，店铺销售业务培训以及工作作风也存在严重问题。 如果此事件在互联网上广泛传播 ，势必对杉杉奥莱品牌产生严重负面影响。同时，此事件对我个人也产生了严重精神负担，还请品牌严肃处理，并给我一个合理解释。

机构夸大宣传，用不切实际的例子通过名额有限等方式，诱导消费者冲动消费，且机构的资源课不好，照念PPT，达不到宣传的教学效果，教学老师也不是名师，且跟之前宣传的时候不一致。我方退费是机构原因所致。且根据《消费者权益保护法实施条例》第十七条，经营者使用格式条款的，应当遵守消费者权益保护法第二十六条的规定。经营者不得利用格式条款不合理地免除或者减轻其责任、加重消费者的责任或者限制消费者依法变更或者解除合同、选择诉讼或者仲裁解决消费争议、选择其他经营者的商品或者服务等权利。关于合同中不支持退费的条款，在法律层面上属“格式条款”、“霸王条款”，得不到法律支持，属于无效条款。违约条款，机构一开始并没有按照法律要求让消费者观看，而是先让消费者先付款在看合同，已然违法，首先合同没有经过双方的这个协商，然后单方面免责了机构的一些过失之后的承担的责任，然后加重了消费者的这个责 任，这些条款都是无效的。我请求 能帮助我，要求机构全额退款4980元，来维护我们消费者权益。

我于2024年4月28号在去哪儿旅行上预定了香港青逸酒店5月1号的房间，然后因为我们这里下大暴雨，在路上的时候我和朋友在路上出了事故，申请退款别人不同意，然后我按照平台说的提供了证明材料，但是平台一直拖着，说联系不上酒店，从30号拖到了5月2号，我又跟酒店联系，酒店那边说有证明材料可以退，只需要平台跟他们联系就行，但是平台一直说联系不上酒店，故意一直推脱，最后一次联系平台客服说会在晚上十一点之前联系我，但是我没有接到任何电话，他们故意造假通话记录，根本就没有给我打电话说联系不上我，故意拖延时间

我于2024年4月21日被中国移动客服修改了套餐，当初客服说是需要升级才改套餐，与原套餐价格无差，我不懂便同意了。今天我查询话费才发现突然出现一个79元全家享业务，查询消费账单没有发现我本人的购买记录，经过日期查询发现4月21日客服打电话时间与此套餐开通时间一致，与所说的升级业务等不符。这是否是擅自篡改？

本人在客路app上错误预订了一个当地行程，但本人发现误付款后便马上联系了客路客服，客服不给退款，但本人留意到客路是可以在48小时前退款，但客路客服确说是根据当地时间？本人预订的时候并没有看到有说根据出行当地时间。所以客路该行为是霸王条款及隐藏条款完全是侵犯消费者权益！