与“退款”相关投诉
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飞猪平台机票价格波动投诉
我于2024年4月9号在飞猪旅行购买了两张2024年4月29号南宁飞往兰州的奥凯航空BK****31的机票,结果2024年4月26号在飞猪旅行平台一看,一张机票价格降了237,两张一起就是474,想要改签或者退改成本也很贵,跟飞猪平台和奥凯航空公司沟通退差价或者退了高价票重新买的诉求都遭到了拒绝!本来本着五一出行高峰期早买价格更优惠,谁知道价格大跳水,严重损害消费者的权益!现在唯一诉求就是退掉高价票,重新按照目前的价格购买同一趟航班。
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京东商城电脑主机质量差退款要求
京东商城购入的电脑主机 UIG电脑主机 11月3日购入后出现电脑花屏情况,寄回显卡查明是显卡原因。 4月23日再次出现花屏,主机寄回店家,检查还是显卡原因。 产品质量如此之差,要求退款
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步前程教育科技未退定金
我在4月6日购买他们的军队文职入班定金,他们说如果后面没有交费,可以退定金,但是从4月7号开始说退,后来又要我的信息,我拒绝提供我的身份证信息,他们说7到15天退,但直到现在都没有退
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大麦网演出门票七天内不退款投诉
七天之内购买演出门票,未检票,不给退款。 诉求是退款,个人行程冲突,主办方态度不好。 我国《民法典》规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款,属于无效的格式条款。《消费者权益保护法》也明确指出,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。售票平台不能改退票的单方面规定,构成了利用格式条款并借助技术手段强制交易而限制、排除了观众在合理时间内退票或者转让的合法权益,加重消费者责任、减轻经营者责任,违反了相关法律的明确规定,属于无效的“霸王条款”。
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拼多多快团团购鞋子退款纠纷
在拼多多旗下 快团团购买148元鞋子一双,鞋子尺码偏大比正常鞋都大,商家未告知需拍小一码导致不合适,需要退款退货,商家要求自己承担快递费以及要在原价上扣5元发出快递费,不认可,保邮产品为什么消费者承担寄的运费应该原价退款,寄回商品后客服说商品签收后联系它,今天签收了来联系,无果一直拖延说要隔天处理,一直拖延拖延了7天仍未退款,联系了快团团后台客服也没有人处理,要求24小时内148元原价退款!
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12306显示退款到账但未到账,客服推诿不解决
显示退款到账 但未到账从没用过招商卡就非说退到招商卡了 给各个官方打电话都在推辞反正就是不说退款的事
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丰巢洗衣白色印子问题
3.31送去干洗衣服 4.12收到干洗完的衣服 检查了一下 发现有一个上面多了白色印子 然后立刻联系了客服询问 客服说是没洗干净 然后我告诉客服衣服原本是没有白色印子的 原本只有几处油污 现在油污没有去除 还多了几处白色印子 随后客服说会有专员回电联系 4.13我又打电话咨询了客服客服也是同样的话术 说48小时内会有专员回电处理 一直到4.24日 我始终没有收到专员的回电 于是我又去联系了客服 客服依旧重复同样的话术我告知客服 如果当日在没有回电 我就要向有关部门进行投诉了 一直到4.25我依旧没有接到回电 4.25傍晚 我再一次致电丰巢洗护的客服 告知我的诉求是当日必须尽快回电我处理 客服也告知我会尽快 但是到目前4.26我依旧没有接到任何电话 我的诉求是 丰巢洗护赔付衣服购买价格的90% 因为衣服是年初刚买的 并且退还干洗的费用
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快团团购买鞋子尺码偏大需退款退货
在快快团团购买148元鞋子一双,鞋子尺码偏大比正常鞋都大,商家未告知需拍小一码导致不合适,需要退款退货,商家要求自己承担快递费以及要在原价上扣5元发出快递费,不认可,保邮产品为什么消费者承担寄的运费应该原价退款,寄回商品后客服说商品签收后联系它,今天签收了来联系,无果一直拖延说要隔天处理,一直拖延拖延了7天仍未退款,联系了快团团后台客服也没有人处理,要求24小时内148元原价退款!
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京东商城售后服务问题
我于 4.12 在京东购买佳明本能 2 手表 于 4.16 在京东平台申请七天无理由退货 包装商品完好 京东于 4.26 打电话说手表表带有划痕 但不能提供给我验收视频以及照片 京东售后单也只显示已收货 希望可以正常退款 交易订单号29********02
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去哪儿平台霸王条款致消费者投诉
我于4月11日晚8:13平台订购了五月三日到五月五日酒店三天总额为727元,我因不可抗力因素想退掉酒店,平台上规定4月11日晚8点43之后就不能免费退订酒店,预定时间半小时后即不可退订,是霸王条款,任何订酒店的平台都没有这样规定,这明显是违反了行业标准道德和社会责任。我提交退款申请,上面显示只要商家同意即可免费退款,致电酒店,酒店方表示只要平台同意退款即可退款,后我致电平台,平台告诉我,他会和酒店方协商确定。结果最后协商的结果是退款要收取我20%的手续费,145元。酒店方都表示可以免费退款,去哪却要征收我20%的手续费,这明显就是去拿平台在谋取私立,不维护消费者的合法权益,割消费者的韭菜,我查过其他平台提前八天退订这家酒店零手续费可免费退款,我也查过其他这种不退款案例,去哪平台最后因为消费者投诉都给消费者全款退,如果说去哪平台只有在被投诉后才能维护消费者的合法权益,消费者忍气吞声就狂割消费者韭菜,这种互联网企业的良心何在?底线何在?如果一个企业连遵守社会的法律法规,遵守行业的行规与履行好企业应该尽的社会责任都做不到,只想着谋取私利无道德,无底线的利益最大化,最后这种企业只会被消费者所抛弃 淘汰
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