与“解释”相关投诉
处理中
借呗暴力催收及还款协商问题
我之前在支付宝有使用借呗的业务,一直都是按时还款,后因为失业没有收入来源,当时已经主动联系过平台,现在主业工作没有找到,只靠兼职来解决温饱和还信用卡,之前投诉过一次,官方说要首付3500才能办后续分期,,但是现在我根本拿不出来这么多钱,后来他们说会再联系,但是后面联系过来的就是私人暴力催收短信,和系统发的威胁施压短信,请求平台能维护我合法权益,恳请官方根据我的实际情况来合理协商还款,谢谢
处理中
通过拉卡拉支付后被拉黑,客服处理敷衍
我于7月13日通过拉卡拉支付了800元,对方收款后拉黑不见,客服敷衍了事不做调整,我需要追回钱款
处理中
未收到商品自动完结订单且无法退款
2025年7月9日,在饿了吗淘宝闪购下单一桶饮用水,当天晚上就自动订单完结,但是我没有收到饮用水,于是在催促卖家快点发货,卖家说订单多,1-3天派送,于是又等到12号,还是没有配送,我直接申请退款,卖家拒绝退款,一直到7月14日还没有送水,淘宝闪购客服根本无法联系,也没有电话,催促退款也无效,无人回复,联系不到客服,也没有电话,到现在一星期了,还无法退款,这个平台多次出现这种情况,没收到东西全部自动收货,并且无法维权!投诉无门!商家是广州润兴水超市(钟福广场2店),这个商家多次都是不送货,自动结单,非常恶劣!
处理中
抖音主播诱导充值消费要求退费
本人2025 年1月1日至2025年7月14日在北京抖音科技有限公司抖音平台共计 充值 44000 元,该平台主播人员,(抖音名:张张包 抖音号:zxw10****30),虚构感情、以暖 昧,恋爱为由诱导我不断充值刷礼物消费属于 欺诈,请求有关部门帮本人协商退费,诉求内 容是退赔费用,将全部的费用退还!
处理中
抖音商城购鞋掉色问题投诉
我买的鞋子掉色,属于虚假销售,找商家和平台不不予处理,我可以接受他质量不好,接收不了他掉色,希望给我一个合理的解决方案
处理中
接发服务与宣传不符要求退款
我在7月13号2025年,到他们店接头发,一开始我是被他老板所说的价格给吸引,他的老板说,600元接发很自然全头包,没有断层,不会秃,600元可以把整个头都接了,一听到价格很开心,就立马去他店里,结果那个店员一开始虚报价格,后面跟老板商量好之后,也是600元不过没有老板一开始说的,接完整个头很自然全部都是头发,880元就是加厚,我选的是600元的套餐,本想着整个头都有头发,结果,他的店员给我接完头发之后少得可怜 东一块西一块,而且还有断层,有一些头发还没接,那个老板说给我接满意,结果接完之后,我跟那个店员说后脑勺还没接,他就说接完了叫我付钱,现在那个头发,一长一短,有断层还秃了,总而言之,不是全包,也不是整个头都接 ,欺*消费者去他们店里,忽悠消费者再加钱,且做出来没效果,希望能退款,接了比没接还难看
处理中
京东商城键盘售后维修争议
我在京东商城买了一个键盘,用了一年多突然用不了了,我寄出前键盘无进液,寄出后售后中心说有进水现象拒绝维修,我认为不合理且不尊重消费者,要求履行售后服务,给我保修
处理中
淘宝店铺欺诈行为引发纠纷
我于2025年7月8日在淘宝沉鱼落雁店购买了3盒茶砖,付款后,卖家发货,然后又半路招回了,卖家签收了,问店铺客服不说话,存在欺诈行为
处理中
食用美团外卖后出现急性胃肠炎症状
12日晚11点左右吃了该餐后没有进食,凌晨一点半左右出现上吐下泻症状以及剧烈疼痛,就医后医生诊断为急性胃肠炎等。
处理中
淘宝代购订单发货纠纷及退款问题
25/2月淘宝下单代购包包,等了很久不发货,催卖家也不回,后面突然显示签收了,咨询淘宝客服,客服告知该店已关闭跑路了,要求退还该商品的金额,淘宝客户一直以该店保证金不够推诿到现在,现在请求贵平台介入,帮忙监督介入该事件,谢谢
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
商务合作
商务合作微信
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服