青海圣程国际旅行社虚假宣传与服务问题
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已完结
我于2025年7月11日在西宁站内购买了“青海圣程国际旅行社”店铺的“青海湖、茶卡盐湖纯玩一日游”现有以下问题： 1运营不规范，不签订旅游合同。工作人员承诺签订电子合同，但直至游玩结束没有收到任何形式的合同，更不用说签订。 2虚假宣传欺*消费者，造成我方经济损失。宣传单、提供的团行程表和实际的游玩景点数目和名称没有任何一个环节完全符合。（宣传单：除两湖景区外还有金银滩草原和橡皮山；行程表：除两湖景区外还有日月山和赞普林卡；实际游玩：两湖和车观日月山，未玩到赞普林卡）尤其是承诺玩的赞普林卡景区不去还不退还任何费用！ 3工作人员不专业，逃避沟通解决问题。我方意识到实际游玩赞普林卡景区不提供后积极与旅行社工作人员和导游沟通。旅行社工作人员意图以诋毁3a民族文化景区为购物点的方式糊弄过去。我方提出质疑后直接失联拒绝解决问题。导游则称该景区不收门票，现在正在整改无法游玩，但未提供任何证据证明真实性。我方也未找到官方公告证明景区关闭，且通过网络了解到该景区门票40元1人。愤怒的是从始至终未有任何一方提前告知不去该景区！最终直到游玩结束都没有解决门票退费问题！ 诉求：1依法对该旅行社不当行为进行处理。 2正常退还我方未去景区门票。 3道歉，并就耽误我方时间和造成的不愉快进行适度补偿。
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申请原因
双方协商后事件得到解决
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