与“解释”相关投诉
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投诉美团外卖服务态度差,要求赔偿
本人于2024年4月17日晚上22点52分通过美团外卖下单俊离烧烤店红牛和烤串等商品,随后发现商家营业执照并无保健食品经营范围随后找到商家理论商家称供货商有保健食品资格证就能售卖,希望能对商家依法处理违规行为。找商家协商商家对我多次进行侮辱诽谤和恐吓根据《民法典》的规定,商家辱骂消费者,情节严重的,除承担相应的民事责任外,工商行政管理部门或者其他有关行政部门可以责令其改正,并根据情节单处或者并处警告、罚款等行政处罚。我要求平台把该商家店铺下架
处理中
中国移动增值业务费用欺骗
10月份购买了这个卡只用作流量卡(不存在通话费之类的,所以每月话费应该就是月租费),然后说领取会员权益免费,于是我月月领免费的“腾讯会员”,今天偶然看到话费单,发现有额外的增值业务费用,就是每月说免费的会员费,我受到了极大的欺骗,我需要退回我这几个月的增值业务费用!
处理中
武汉初成文化传媒有限公司,收了钱不提供服务态度不好,联系不上
收了钱不提供服务,麻烦平台处理,服务态度不好,联系不上,麻烦平台处理
处理中
虚假扣费投诉
在晚上和清晨莫名扣费,并未使用过相关产品,也没有购买过,我也没有输入过支付密码
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投诉 管成贵,希望公司高层领导 严格处分
京东物流 浙江省宁波市慈溪市周巷镇周浒公路688号2号仓库 。管成贵,良心坏透,骗取他人钱财,事后电话不接,各种理由逃避,希望公司对此人 做出顶格处理。
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管成贵,还钱,还钱 ,还钱
京东物流 浙江省宁波市慈溪市周巷镇周浒公路688号2号仓库 。管成贵,良心坏透,骗取他人钱财,事后电话不接,各种理由逃避,希望公司对此人 做出顶格处理。
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付款后无货无退款微店服务差
付完款五天消息都是已读不回,不给我发货具体时间,要求退款或补发都不管,态度十分恶劣!
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猫眼演出平台退款手续费问题
本人于4月23日晚19点57在美团猫眼演出平台购入两张1980元张学友厦门演唱会门票,共支付3960元,后4月25日晚由于临时出现不可抗力因素,胃炎住院治疗,当晚进行退款申请(48小时内),显示扣除50%手续费,仅退款1980元。本人对猫眼不合理收取退款手续费存疑要求全额退款,并由猫眼平台给出合理解释,50%手续费依据什么而定?原因是什么,在不影响二次销售情况下,扣除手续费去哪儿了?
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天猫客服维护商家,消费者权益受损
购买商品申请退款,与商家沟通,商家不回消息,申请客服介入,客服维护商家,关闭退款订单,现无法再申请退款,我给的凭证很详细,客服说不能帮我退款,商家出售商品与描述不一致,他们就不管,直接关闭订单,把退款判给商家,那消费者就凭白无故损失吗,而且很多商家都不给回复,如果是这样,至少也要等到商家回复消息,协商后再评判啊,商家都未回复消息平台就判拒绝退款,这样公平吗,其中有一笔20块钱的订单是退款成功的,这说明还是可以退款的,所有的商品是同一个类型,我给的凭证和诉求也是一样的,为什么只有一笔订单退款成功,商家都未回复,我上传的退款凭证都是一样的,为什么只有一笔订单退款成功,其他的就判双方核实未一致拒绝退款,而且我已经在支付宝中心举报商家成立后,找到平台客服,平台客服还是不肯开通重新申请退款的通道。平台说48小时后商家未处理平台就会自动退款,有很多商家都未处理订单,但是退款仍然被拒绝,并且关闭订单和申请退款通道。找平台客服处理,客服未等我说完诉求,未回复完我的问题就直接关闭会话。而且所有商家未回复我我投诉也是显示投诉成立,小二还说我的退款问题他会处理,商家拒绝后,我一提交平台介入,平台就自动拒绝关闭退款。
处理中
12306退款问题
我于2024年4月3日在12306上抢票南京南--马鞍山东付了17块,然后怕没抢不成功,就在携程旅行上抢票,开通了专人抢票,付了27。结果抢成功了,然后。打开12306发现也抢票成功,就把携程的退了,然后发现12306就给我自动退票了,然后才发现两个app上都是同一个订单号,同一个座位,所以才会自动把12306给退了,之后携程退的钱成功退到了支付宝,12306显示已经成功退款到招商银行,但是我招商银行并没有收到钱,然后我就联系招商银行客服,客服说让我等15天,然后等了15天之后,也没有退,客服让我提供支付宝付款记录,然后我这时候才发现,12306当时的付款记录没有了,只有携程的付款记录和退款记录。然后然后我就打电话给支付宝客服,支付宝客服也说查不到交易记录,然后又打电话给12306客服,也要支付宝交易流水号 所以说我的付款记录莫名其妙被吞了,所以说请把在12306退的钱还给我!
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