与“解释”相关投诉
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药店售卖错误年龄段药物导致退烧效果不佳
我先生2024年5月8日在坪山区天虹海王星辰药店买了一盒布洛芬栓,因当时孩子发烧40度着急去家附近楼下药店买退烧栓,当事人去到海王星辰药店告知店内药师需要买11岁用的退烧栓,店内药师就推荐当事人下图可以用,因为当时着急也相信药师话就没留心去看说明,买了回来用1个多小时烧都还不退一点,看说明书竟然写1~3岁用的,于是我们又着急跑医院,等空闲时拿回药店问个说法,还再次确定说是可以用的, 1.我想问 1~3岁用的和11岁孩子用的效果能一样吗? 2. 说明书上1~3岁孩子用的,换成11岁大孩子用起不到退烧效果药师不等于间接性伤害吗?用药对错及不及时都很重要的一部,能有这么不负责任的药师吗?药卖出去就算了吗? 诉求:我需要一个说法
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淘宝商家虚假宣传诱导消费
2024.3.20 我在淘宝平台进行交易,商户名称:毛孔专家。订单号:2092****2980。商家承诺248元可以解决我的皮肤问题(图1,长图) 2024.3.20-3.28 在微信平台指导我使用方法,每天拍照反馈(图2,就是正常的指导反馈) 2024.3.28 提出我存在“皮脂腺分泌异常”的问题,拿着我向其发送的低像素照片,声称进行了专业的“皮肤检测”,并在此次皮肤检测后,要求我加钱买其他产品,分别是1880和2280元。 我看出对方可能是骗子,于是顺水推舟提出给我最贵的方案,果然给我提供了另外一个4000元的方案。并且急切的发来二维码让我付款,但最后我没有付。(图3,长图) 2024.4.7-今 间歇性给我发他们所谓的成功案例,各种诱导消费,推销900元就能解决问题的活动。 直到今天我终于决定不能坐以待毙,向其索要了营业许可证,还没等我说下文,对方又急切的发来收款码让我付款(图4,长图)
处理中
蕾特恩虚假宣传引导消费者购买高价项目
本人 2024.4.16在 郑州蕾思特美容服务有限公司 购买 祛痘年卡 祛痘清颜平衡套,共计花费 6190 元,该机构虚假宣传,违规经营,超出经营范围,诱导本人消费,签署协议,没有各项具体收费价格表,没有开具发票,存在消费不透明和偷税漏税行为。通过美团APP发现祛痘团购9.9,本着试一试心态前往,先进行了一番仪器测肤,pua 你很严重,引导做长期项目。但由于学生身份资金不足,几番拉扯选择做短期;第二次去接着pua你很严重,并用激将法引导别的学生可以为啥你不行,并说先前的短期付的钱可以折返重新办理长期,第一次就当体验,开始引导分期,希望有关部门帮忙协商
处理中
游戏强制性充值解封金条行为投诉
在正常交易情况下以及合理价格下交易所出售,官方对我进行了强制性充值解封金条,但本人并没违反任何游戏机制,出售价格官方也是让玩家自定,本人也根据以往出售的物品进行价格合理化调整。本人对游戏强制性充值解封金条行为严厉批评
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MJ****le会员储值卡余额退款纠纷
本人自始至终未收到mi****le短信提醒通知。且会员号储值余额共1217元,其中充值金额余额度050.1元,赠送余额167.2元。联系客服,没有回复!小程序无商品可买,线下门店不能消费了,MJ****le会员储值协议均提示会员有退还充值本金的权利,但现在商家却不提供任何的退款指引,严重侵害消费者的合法权益,使用预付卡形式非法侵占消费者的个人财产,现要求商家退还会员储值卡内余额本金1050.1元。
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中国移动个人业务费用问题,多次多平台投诉无人解决
我的月租套餐流量使用优先级为:定向>校园>国内。2024年4月4日我通过中国移动app查看4月全国通用流量剩余,这4天我全天在校,结果全国通用流量只剩****,校园流量还剩237G,同年3月我已经对于流量使用优先级问题投诉过中国移动,当月因身在校园却优先使用全国通用流量并扣费8元,最终经多次投诉才退还我8元话费并告知已经解决基站问题,结果4月又出现同样问题。4月4日我在中国移动app上再次投诉该问题,4月5日就显示处理已完成,期间客服仅给我打个电话说还在处理结果app就显示处理完毕了,4月6日我向10080投诉同样问题。4月1日到30日,我仅有4月6日一天出过校园,且当天领取数张话费券累计****,早11点出校晚9点回校,并未使用完****,其余29天全天在校。4月28日我在中国移动app上再次投诉该问题,当天显示已处理,然后根本没人处理。截至2024年5月8日,我未收到任何10086或10080来电告知问题已解决,期间我多次投诉10086、10080要求处理,结果每个人都回复我说没权限处理,说帮我催促、加急,说还在处理,结果就是没处理,包括10080监管平台,一样没有任何进展,每次投诉都告知我48小时内会有人回复,结果根本没人回复。我通过话费详单查询到4月我因全国通用流量扣完后已扣除我27.2元话费,而校园流量还剩100G以上。从最初4月4日投诉到现在5月8日一个多月没人解决,问他们就说在处理,我已经找不到什么平台能监管他们了,中国移动体验极差!
处理中
投诉唯品会售后服务欠缺
因唯品会限制了我的账户购买权限,现我无法下单购买任何东西,导致我在唯品会的个人资产中有4百余元冻结在该账户里,无法使用。该账户开通很久了,这些钱中的绝大部分都是早年间的退货退款,因为相信唯品会,暂存在唯品会,而不是退到自己的银行卡,但终归是我的个人资产,简单来说,退货退款不都是我自己的钱吗?唯品会有什么权利冻结?早年间没有选择退到自己的银行卡,而是暂存在唯品会,相当于预付卡,现在却被唯品会扣下了。我应该可以自由支配我自己的钱才对,如果不能消费,请把钱退还给我。现在唯品会说既不能消费也不退钱,这不是强行霸占我的个人资产吗?要求唯品会停止侵权,把我的钱还给我。
处理中
未注册账号却遭遇滴滴出行订单纠纷
本人一年没有用过滴滴出行,手机号也没有注册过,突然接到滴滴出行客服电话说有一笔订单没有支付让尽快支付,下载APP一看有很多笔订单,之前的订单都是几块十几块的订单,显示都已完成,最近的一笔订单显示五十多块没有支付,客服和司机轮流打电话要求尽快支付。本人没有注册过滴滴出行也没有使用,也没有给过别人验证码,也没有收到过滴滴出行验证码,也没有接到过滴滴司机接人电话,客服每天打电话对本人造成困扰,希望尽快解决。
已完结
速绿共享充电宝逾期费用问题
我于2021年6月14号在凯里游方谷乐园租取了一个速绿共享充电宝,归还的时候没有放好,上面显示未归还,然后产生逾期还款,我于2023年6月3号通过人工服务在支付宝上已经把逾期费用交了,现在我支付宝上面还是显示逾期未还款,点进去又显示订单不存在,导致我现在支付宝信用分很低,支付宝使用受限制,现在打商家人工服务也打不通,我的诉求是:请商家把我把这个问题解决了
处理中
投诉数字权益服务售后服务欠缺
我于2024年4月26日,在消防答题小程序答题结束抽奖环节跳出点击后,宣传是充话费服务,就支付了50元,结果返回后,数字权益发的短信无法打开,按照他们的服务电话致电后说可以退款,在有重新以短信的形成发送了新的链接,申请退款后,说是3-7个工作日退款,结果今天在进行原来的40****3057以无法正常接通,在后面给的链接点开是服务电话以变更为02********33,致电是说有无法退款,让以微信公众号参加,以每次充值100减五元抵扣,不同意他们的变更继续申请退款,原因他们公司频繁变换网址链接和服务电话,属于欺骗,诉求是全额退款。
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