您可以在消费保上发起投诉。我们会帮您联系企业沟通处理问题。 在消费保平台上，2019-06-04收到用户刘某投诉曹操出行：“2019年4月21日10:30我们乘坐曹操专车(川AD20035)从川粮宾馆到红枫岭，经过成华区法院时，我告诉司机右转走圣灯路即到达目的地。可司机说要按导航走，继续沿建设北路三段前行，途经中环路二仙桥东路，成华大道杉板桥路，崔家店北一路，建设南路，绕了个大圈。期间多次和司机交涉，司机都停下车威胁乘客，态度极其嚣张。这种绕路宰客，威胁乘客的行为请交通部门严厉查处。” 刘某要求赔偿、解释道歉。经消费保在线投诉维权平台沟通协调，于2019-06-18曹操出行反馈称赔偿、解释道歉诉求已得到解决。