我于12.4号在天猫平台支付定金，12.10号支付尾款。超亚医疗器械有限公司承诺12.13日之前发货，逾期不但未发货，也没有任何解释。12.15号商家终于点了发货，但直到今天12.29号，仍然没有任何物流揽收记录，存在虚假发货，欺骗消费者。由于天猫的规则，发货后十天不管有没有物流，签没签收都会自动确认收货，期间我联系了超亚医疗器械有限公司的客服，客服一拒绝给我延长收货，次日找到了另外个客服，给我延长了十天。到了今天马上又要到期了，联系客服继续延长，客服再一次拒绝延长收货，也不发货。同时也有和天猫客服沟通，均得不到处理。希望贵平台能为消费者做主，尽快让商家发货麻烦了。