我在转转自由市场被骗了怎么办？我2022年11月19日在转转市场买了个苹果手机3391元，付款未一小时我看见屏幕是拆修屏要求退款，商家强制发货，最后说我如果拒收订单就作废我就签收了，签收后手机屏幕无法动弹出现死机情况，我就申请退款退货拒绝后我平台介入，官方说我描述与证据不符给我判定商家胜诉，如今手机无法开机屏幕无法滑动没有办法充电，就是无法使用了，我实在没有办法了，被商家言语辱骂不解决问题，官方也不重视，我想退款，并且让商家给我道歉
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