
幸福?细细
有用,能解决问题。在消费保平台有投诉格子达成功的案例:我使用湖南远通网络股份公司旗下格子达产品进行论文查重。查重结果出来后发现只有一小段文章进行了查重,其余部分没有达到合同的目的。与客服询问后告知我是论文的字体有问题,属于个人原因导致的,不予退款。但是在我使用该产品之前没有告知我具体字体的要求,而且我也在其官方网站没有找到相关的规定及告知。该行为属于合适条款。明显免除己方责任,加重对方责任。所以我请求退款51元。
要求退费、改善服务,目前已解决,格子达已作出改善服务、解释处理。
2023-01-15 00:19
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