商家虚假发货，本人没有收到货，单商家扣钱还拒绝退款在2022年9月9日在拼多多上檬榆慕斯美专卖店 品牌下的订单一款实木衣柜.然后2022年10月8日商家物流信息显示订单有商家自行配送，一直到2022年12月12日商家扣款，显示商品以送达，在此期间没有任何人以短信或者电话的形式通知配送，也没有收到货物.在收到扣款通知第一时间卖家联系客服，可是客服一直在拒绝退款，一直拒绝沟通，一直在喊我去联系谁谁，联系了又说解决不了，商家拒绝的是说商品正在配送，我跟他联系他又说没有我的订单，但是钱他们已经扣了，到后面客服就两个字没有，态度一点不好
分享
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！
共0个回答
暂无回答
累计涉及诉求金额
216.326 亿元
累计服务用户
1905 万人
热门文章
1
消费保与鱼氧科技战略签约 ，共建消费维权服务新生态消费保与鱼氧科技战略签约 ，共建消费维权服务新生态
2025-05-09 15:16
2
“服务的跪着说家里穷”！男子称理发店充430万做灌肠后遭退费难，合肥警方深夜通报！“服务的跪着说家里穷”！男子称理发店充430万做灌肠后遭退费难，合肥警方深夜通报！
2025-07-11 15:15
3
外卖“补贴”大战，服务员忙哭了！美团投诉榜第一！饿了么投诉解决率不足10%！外卖“补贴”大战，服务员忙哭了！美团投诉榜第一！饿了么投诉解决率不足10%！
2025-07-11 15:12
4
太恶心！知名品牌被曝有活蛆，厂家现场验也中招！网友：上周才喝……太恶心！知名品牌被曝有活蛆，厂家现场验也中招！网友：上周才喝……
2025-07-10 13:35
5
同一商品三账号三价格？大数据“杀熟”投诉井喷，在线旅游成重灾区！同一商品三账号三价格？大数据“杀熟”投诉井喷，在线旅游成重灾区！
2025-07-10 11:27
6
蜜雪冰城又出事了！现场画面曝光，网友炸了！蜜雪冰城又出事了！现场画面曝光，网友炸了！
2025-07-09 13:53
中国电子商会旗下消费服务保障平台我要提问
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
商务合作
商务合作微信
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服
专属客服