得物商家拒退无理由退货订单

网友保保_80fca056 2025-11-23

处理中

我于11.16号晚22.20在得物*台HYPERX极度未知店铺中购买了一款耳机，购买姓名吕雪凤，因性能不好，商品和描述不符申请退货，现商家以缺少包装内盒为由不支持退货，倾犯了网络购买七天无理由退消费者权益，我的诉求是给我退货

投诉进度

企业跟进

2025-11-23 09:53:02

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-23 09:34:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 09:34:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 09:25:06

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

赔偿解释退货

涉诉金额：

599元

投诉编号：

100000235

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