得物*台退货遭拒且客服处理不当
网友保保_VTuxKvoR
处理中
11月16日，在得物*台购买了一个Rog的键盘，上午10点半将商品取回家发现商品有使用过的痕迹，立刻申请退货了，将商品寄出，一切时间可查，也有开包视频，和商品有损的图片凭证，且外包装都是破的商家收到我的退货键盘后，反咬我，说我商品使用过，不支持我退货，得物*台客服处理不当，也没有核实过商家，直接让我缴款，这边和客服沟通，到今天了，也没处理好，就说商家发了一个打包的视频，就说我使用过，真的搞笑，在这欺诈消费者呢，把别人用过的键盘发给我，商家也没有证明商品在发出前完好的照片凭证。一切凭证如下，只能上传这几张，后面需要可以提供，我不相信问题就是这样解决的。我没有使用过，在这欺诈消费者，得物不是多方鉴别吗？我请问，发出前商品完好的照片凭证呢？都没有，就来说消费者使用过，
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