智行预订酒店取消遭拒退不合理
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本人于2025年11月21日晚上通过智行预订了11月21日入住酒店，现因不可抗力因素取消入住，11月22日沟通可以承担50%的违约金，但酒店不同意，只退百分之二十，拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，对方酒店说，我没有打电话过来退房，那我并未晚上入住，酒店那边也没有给我打电话问我是否还需要入住，且该政策本身属于不合理的政策，消费者处于不利地位，并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款””，违反了契约自 由精神与契约*等。
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