智行火车票虚假宣传且退改收费不合理

网友保保_cFqZ4Xd9

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本人于2025-09-16购买信阳至广州白云D189车次,因在抖音看到可以两张换成连座才在平台下单买了两张,下单后并未是连座,索性又花30块钱付费换座,依旧未能成功,索性退票,贵平台并未明确告知退票要收取80多元手续费,该平台宣传时有明确说付费就一定能换了座,但是我付费后并没有换成做有诱导下单行为,所以我要求贵公司退还我的退票手续费 如果再次平台并没得到妥善解决,我会向国家信访局提出投诉

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