腾讯游戏未成年人退款仅退50%

网友保保_OkZUTlv9 2025-11-23

处理中

我11月份申请的未成年人退款但是腾讯公司只愿意退款50%。请麻烦协助解决。谢谢！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 11:50:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 11:23:11

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

81600元

投诉编号：

100000949

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