未成年人擅自充值腾讯游戏要求退费

网友保保_Ul3EcA5N 2025-11-22

已完结

我家13岁孩子在家长完全不知情的情况下用家里贷款购买玩具软件，腾讯游戏公司不给退钱，家长还不上线

投诉进度

用户评价

2025-11-22 17:28:34

用户申请完结

2025-11-22 17:28:25

消费保投诉平台审核通过

2025-11-22 17:27:40

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-22 17:07:21

评论 0

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

99997498

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

未成年人擅自充值腾讯游戏要求退费

腾讯游戏炫彩皮肤误购无法退款

请求解封被误封的三角洲行动账号

未成年人游戏充值退款遭拒

腾讯游戏封号无证据且客服不处理

未成年人充值游戏要求退款

未成年人误充要求退费

DNF账号无故被封，请求腾讯解封