华为XTS中轴无故掉漆拒保

网友保保_DOw8HG0e

处理中

2025年首发第一批购买的xts,中轴无任何磕碰,基本没带出门,带着保护壳出现了掉漆这情况,去了售后门店,直接跟我说是人为不可保修处理。我就说两点,第一点:11.12号去门店换了手机壳(发黄),给观澜售后的时候我看了是没问题的,如果她们提供了视频,不是员工不小心弄的话,那就是质量问题,我这边全程都没有任何磕碰,而且这个角度磕碰是不科学的。第二点:你们华为出的新品:80rs x7典藏,我都买了,就是为了支持你们华为!但是我才买多久的手机,就出现这种非人为掉漆(我查了有人说是汗导致),那是否太过于离谱?我这边现在有十八万的小红*粉丝了,抖音账号59级了,我也不想去喷你们,我只想好好处理这个事情。

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