未成年人游戏充值3.8万元要求退款

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小孩子于2024年7月份到2025月10月份在未经监护人的同意下充值了游戏金币,金额一共是3万8000元,游戏名字为(三角洲行动,萤火突击,迷你*战精英,使命召唤)2025年申请了退费只是退了2025年的7-8月份,其他的账单打不开导致只退了一部分,金额为1800元,现在要求剩下的3万8000元全额退款。

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投诉信息
腾讯游戏 腾讯游戏客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
38000元
投诉编号:
100001679
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