菜鸟裹裹包裹被私拆丢件要求原价赔偿

网友保保_mJJIxFgr 2025-11-23

审核中

2025.11.5号从安徽马鞍山寄件杭州，是一个未拆封的新包裹，里面是从天猫*台购买的护肤品。到达杭州拆开便是空包裹，后发现包裹有2次包装痕迹。后投诉告知我只能赔偿我400元，恕我完全不能接受，完全侵害了消费者的权益，我需要原价赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 15:39:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 15:11:49

投诉信息

投诉问题：

私拆包裹丢件商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

1125元

投诉编号：

100002292

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