退流量包扣钱不给用

网友保保_iw8acB78 2025-11-23

处理中

之前购买了流量包。这个月中退了扣钱，不给我用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 20:58:33

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 20:58:25

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用户发起投诉

2025-11-23 20:50:22

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

100004090

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