投诉德邦物流企业大欺压消费者,要求维权赔付

网友保保_SG3H2VT8

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本人在抖音*台购买的电视因为售后,与商家沟通后,可以三年换新,10年保修的服务,我的电视在三年换新的服务范围,通过抖音*台售后退回货物。通过*台的退货承运公司就是德邦物流,当时德邦物流来收货,由于我没有原包装,德邦物流要求我要打木架包装,避免货物损坏,我当时同意了150元的打包费用,并支付119元多的费用,运单号为:DPK20****921508,并且货物有保价2000元,德邦物流把货物在运输途中就把我的电视机屏幕损坏了,导致商家收到货物的时候,电视机屏幕损坏,无法正常售后服务。事后德邦物流不履行保价服务,保价了不按约定赔偿,欺*消费者,严重违法《中华人民共和国消费者权益保护法》,侵害消费者权益,我投诉邮政局,邮政局说只管快递,物流超出他们范围,市场监督也说超出他们范围

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投诉信息
德邦物流 德邦物流客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
3480元
投诉编号:
100005072
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