新东方在线拒退未看课程费用

网友保保_Avuo3SXG 2025-11-24

已完结

新东方霸王条款，课程更新完未看也不能退款，所有老师踢皮球不给退，应按照正常未看价格退款

投诉进度

企业完结

2025-11-27 17:51:03

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 10:06:27

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 10:06:22

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-24 09:52:04

投诉信息

新东方在线-北京酷学慧思

投诉问题：

霸王条款退款问题

投诉诉求：

退款解除合同解释

涉诉金额：

3326.4元

投诉编号：

100005689

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