新东方考研辅导班退费纠纷:赠送课程扣费不合理

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我在去年九月底报了新东方考研辅导班,包括英语政治和专业课,现在由于和我个人学习计划冲突,我想退掉课程。 今天新东方的老师告诉了我具体怎么退费,其中包括56个课时的赠送英语课程,按照110元/课时扣费,但是我在上寒假的正式课程时,发现这些赠送课时和我的正式课程的授课内容基本上是一样的,细微的差别是:1.授课老师不同;2.教材有细微改动(比如单词、练习题的删改),但总体是一样的。而我正式课程的收费是185元/课时(英语政治都是这个价)。我认为这个赠送的课程不应该收这么高的费用,因为课程内容重复。 另外:聊天记录中实际缴费金额比合同多了2000元是因为我在一对一的专业课上重新匹配了目标院校的指导老师,所以多了2000元。 我的诉求是:我不接受赠送课程扣费这么高,我只接受50元/课时,但其实我觉得50也偏贵。

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