联通擅自开通钻石会员并扣费

网友保保_f9I45Ibv 2025-11-24

已完结

中国联通于2022年，6月29号自动给我开通钻石会员，导致我每个月都扣了25元，我今年才知道，我也不懂这些，然后问了人工客服，人工客服说只退我150块，我要求退我这几年扣出去的费用，我不要退话费，已经对中国联通寒心了，中国联通一直没一个人来找我联系这个事，这已经侵犯到我的消费权益了，尽快解决

投诉进度

用户申请完结

2025-11-26 23:17:19

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 11:00:03

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 10:34:29

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

1025元

投诉编号：

100006018

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